Керівник/-ця відділу якості

About the Position

Kyiv School of Economics (KSE) – провідна освітня та аналітична інституція України, що реалізує навчальні програми світового рівня, формує бізнес-лідерів та впливає на розвиток країни.

KSE Graduate Business School розвиває сучасні програми управлінської освіти, поєднуючи академічну глибину та практичний досвід.

Ми шукаємо Керівника/-цю відділу якості, який/-а зможе забезпечити високу та стабільну якість усіх освітніх програм бізнес-школи через розробку і підтримку методологічних стандартів, систем оцінювання результатів навчання та інструментів контролю якості.

Responsibilities

Управління якістю викладання та розвитком викладачів

• Управління централізованою базою викладачів (компетенції, досвід, результати оцінювання, NPS, фідбек).
• Аналіз ефективності викладачів, визначення зон росту та потреб у розвитку.
• Рекомендація високоефективних викладачів для крос-викладання між degree та non-degree програмами.
• Розробка та реалізація onboarding-програм, менторських і супервізійних форматів.
• Координація upskilling-ініціатив, участі у сертифікаціях, конференціях і міжнародних програмах.

Оцінювання та контроль якості освітніх програм

• Спостереження занять і оцінка відповідності методологічним стандартам.
• Аналіз студентських метрик (NPS/CSAT, satisfaction, retention, успішність).
• Визначення порогових значень, тригерів для інтервенцій і запуск коригувальних дій.
• Проведення міжсесійних, щорічних та ad-hoc QA-review програм і курсів.
• Формування аналітичних звітів, рекомендацій і контроль виконання змін.

Методологія та стандарти

• Розробка та оновлення стандартів якості програм і курсів (learning outcomes, силлабуси, вимоги до оцінювання).
• Створення методичних шаблонів, чек-листів, інструкцій і політик контролю якості.
• Фасилітація методичних сесій з Academic Directors і викладачами.
• Систематизація та поширення найкращих практик викладання і дизайну програм.

Розробка та оновлення програм

• Методологічне партнерство у створенні нових degree-програм.
• Узгодження learning outcomes, структури програм і моделей оцінювання.
• Забезпечення відповідності між LO, контентом, методами навчання та оцінювання.
• Інтеграція інноваційних рішень, включно з використанням AI в навчальному процесі.

Аналітика та continuous improvement

• Налаштування і підтримка системи ключових метрик якості.
• Розвиток аналітичних дашбордів для декана, AD та керівництва.
• Інтерпретація даних для управлінських рішень.
• Впровадження циклу PDCA для програм і курсів, забезпечення регулярності покращень.

Академічна спільнота та дослідження

• Формування культури співпраці, інновацій та відкритості серед викладачів.
• Організація академічних і професійних подій.
• Підтримка дослідницької діяльності, інтеграція результатів досліджень у програми.
• Розвиток прикладних і міждисциплінарних досліджень.

Requirements

• Повна вища освіта. Додаткові програми у сфері освіти, лідерства, педагогічного дизайну, QA або EdTech (буде перевагою).
• Мінімум 3 роки досвіду у методології, QA в освіті, академічному адмініструванні або instructional design.
• Досвід роботи з освітніми програмами, аналітикою та оцінюванням результатів навчання.
• Глибоке розуміння педагогічної та академічної методології.
• Практичний досвід LO mapping, rubrics, оцінювання результатів навчання.
• Робота з LMS/CRM, Google Workspace, BI-дашбордами.
• Розробка методичних фреймворків і стандартів та розуміння вимог міжнародних акредитацій і стандартів якості.
• Системне мислення та висока аналітичність.
• Здатність працювати зі стейкхолдерами без формального підпорядкування.
• Сильні фасилітаційні та комунікаційні навички.
• Орієнтація на якість, розвиток і довгостроковий результат.
• Увага до деталей і вміння працювати з комплексними системами.
• Рівень володіння англійською мовою на рівні не нижче, ніж Upper-Intermediate (B2).

We Offer

• Гнучкий формат роботи: гібридний графік із офісом поруч зі ст. м. Берестейська.
• Турботу про добробут: медичне страхування, доступ до корпоративного психолога, програми підтримки ментального здоров’я.
• Можливості для розвитку: навчання, професійні курси та корпоративні заняття з англійської мови.
• Recharge days: додаткові дні для відновлення та підтримки ресурсу в умовах підвищеного навантаження.
• Ключову роль у побудові системи академічної якості бізнес-школи.
• Професійну команду, яка цінує ініціативність, інновації та високі стандарти освіти.

Якщо вам близька освіта як системний продукт і ви готові відповідати за її якість на стратегічному рівні – будемо раді знайомству. Надсилайте резюме та долучайтесь до KSE Business School.