LTL Operations Support Specialist

Про посаду

Спеціаліст з підтримки операцій LTL

Zelh - це швидкозростаюча, захоплена аутсорсингова компанія. Наша місія - стати найнадійнішою компанією, пропонуючи та підтримуючи стабільно високу якість послуг. Ми досягаємо цієї місії, вибудовуючи довгострокові відносини з клієнтами, працівниками та постачальниками. Особиста увага, своєчасне спілкування та повага до всіх людей - основа нашої бізнес-філософії!

На даний момент, Zelh шукає Спеціаліста з підтримки операцій LTL, який надає операційну та адміністративну підтримку відділу FAK клієнта, зосереджуючись на забезпеченні точності даних, документації та узгодженості виставлення рахунків для вантажів менше вантажівки (LTL). Ця посада відіграє критичну роль у підтримці як команди фрахту та аудиту, так і операцій LTL, керуючи транзакційними завданнями, перевіркою даних та забезпеченням відповідності вимогам клієнтів та перевізників.

Обов'язки

• Точність відвантаження та даних

  • Введення, перевірка та оновлення даних про відвантаження в Транспортній системі управління (TMS) Odyssey.
  • Перевірка інформації про завантаження для підтвердження узгодженості між виконанням відвантаження, договорами з перевізниками та вимогами клієнтів.
  • Підтримка захисту маржі забезпеченням точного тарифікації, додаткових зборів та застосування паливної надбавки.
  • Зрівнювання розбіжностей між даними про відвантаження, рахунками перевізників та білінговими записами клієнтів.

• Документація та відповідність

  • Забезпечення отримання, перевірки та завантаження всіх необхідних документів про відвантаження (BOLs, PODs, рахунки-фактури) в системи.
  • Підтримання готових до аудиту записів для підтримки внутрішнього контролю та оглядів клієнтів.
  • Дотримання визначених стандартних операційних процедур (SOP) та інструкцій з роботи для забезпечення відповідності стандартам якості Odyssey.
  • Ескалація повторюваних проблем або винятків до супервайзера з удосконалення процесів для вирішення.

• Аудит та фінансова підтримка

  • Допомога спеціалістам з аудиту шляхом перевірки рахунків-фактур перевізників відповідно до договірних ставок та даних про відвантаження.
  • Позначення розбіжностей, переплат або відсутньої документації для виправлення.
  • Надання адміністративної підтримки для відновлення та вирішення переплат.
  • Підтримка точності виставлення рахунків клієнтам забезпеченням повної та своєчасної документації.

• Удосконалення процесів та співпраця в команді

  • Виконання повторюваних транзакційних завдань для звільнення оншор-операцій для більш цінного взаємодії з клієнтами.
  • Надання зворотнього зв'язку щодо повторюваних проблем, неефективностей у роботі або можливостей для автоматизації.
  • Участь у навчальних сесіях та обміні знаннями для підвищення можливостей офшорної команди.
  • Щоденне співробітництво зі спеціалістами з аудиту та супервайзерами для забезпечення узгодженості пріоритетів.

Вимоги

• Диплом асоційованого бакалавра або бакалавра з бізнесу, бухгалтерії або ланцюга постачання (або еквівалентний досвід роботи).
• 1-2 роки досвіду в логістиці, аудиті, виставленні рахунків або введенні даних (досвід роботи в LTL або 3PL сильно бажаний).
• Високий рівень уваги до деталей з можливістю точно обробляти великі обсяги даних.
• Знання Microsoft Excel (пошук, базові формули, перевірка даних).
• Досвід роботи з TMS або ERP платформами є перфекцією; досвід у системах аудиту фрахту або виставлення рахунків перевізників - плюс.
• Відмінні навички письмової та усної комунікації англійською мовою.
• Здатність слідувати структурованим робочим процесам та своєчасно ескалація проблем.

Умови роботи

• Графік роботи: Понеділок-п'ятниця 8:00-17:00 EST
• Зарплата: Конкурентоспроможна зарплата в доларах США
• Режим роботи: Віддалено
• Відпустка: 10+ робочих днів
• Додаткові переваги:
  • Командні заходи та корпоративні події
  • Надане обладнання
  • Підтримка команди
  • Можливість віддаленої роботи

Про компанію

Zelh - це швидкозростаюча, захоплена аутсорсингова компанія. Наша місія - стати найнадійнішою компанією, пропонуючи та підтримуючи стабільно високу якість послуг. Ми досягаємо цієї місії, вибудовуючи довгострокові відносини з клієнтами, працівниками та постачальниками. Особиста увага, своєчасне спілкування та повага до всіх людей - основа нашої бізнес-філософії!