Middle Microsoft Marketing Consultant

Про посаду

Ми шукаємо Middle Microsoft Marketing Consultant, який буде зосереджено на новітній версії Dynamics 365 Customer Insights (Data & Journeys). Посада орієнтована на маркетингові випадки використання: сегментація, маршрути, тригери, канали, згода, аналітика та всі відповідні модулі CI.

Місця роботи

• Україна
• Польща
• Португалія
• Хорватія
• Боснія і Герцеговина
• Чорногорія
• Сербія
• Румунія
• Болгарія
• Північна Македонія
• Албанія
• Греція
• Кіпр
• Туреччина
• Грузія

Обов'язки

• Впровадження та вдосконалення маркетингових рішень на базі Dynamics 365 Customer Insights (Data & Journeys) для наших клієнтів.
• Аналіз поточних маркетингових процесів, збір та документування бізнес- та функціональних вимог.
• Налаштування та оптимізація сегментів, профілів, міри, маршрутів клієнтів, тригерів, каналів, центрів підписки та управління згодою.
• Налаштування та підтримка маркетингових маршрутів для:
• Інтеграція різних джерел даних (CRM, веб, електронна комерція, оффлайн, системи третіх сторін) та участь у створенні повноцінних дата-пайплайнів разом із даними/технічними командами.
• Тісна співпраця з маркетинговими, продажовими, аналітичними та IT-командами на стороні клієнта для забезпечення реалістичних, вимірюваних та узгоджених з бізнес-цілями маркетингових сценаріїв.
• Підготовка та проведення демонстрацій та тренінгів для бізнес-користувачів, пояснення можливостей CI/Marketing на зрозумілій для бізнесу мові.
• Внесення пропозицій щодо архітектури рішень (разом із старшими архітекторами): пропонувати покращення, ідеї оптимізації та кращі практики для CI та Journeys.
• Моніторинг та покращення продуктивності та доставки (сегменти, маршрути, канали, KPI), усунення проблем та вдосконалення налаштувань.
• Надання підтримки після запуску, участь у подальшому масштабуванні можливостей Customer Insights та маркетингу (нові країни, бренди, бізнес-підрозділи, канали тощо).

Вимоги

• 3+ роки досвіду роботи з Dynamics 365 Marketing / Dynamics 365 Customer Insights (Data & Journeys) або тісно пов'язаними маркетинговими продуктами Microsoft.
• Глибоке розуміння концепцій Customer Data Platform (CDP): надходження даних, уніфікація, розв'язання ідентичності, сегментація аудиторії.
• Доведений досвід роботи з Customer Insights Journeys:
• Досвід налаштування ключових маркетингових функцій та модулів:
• Досвід створення дата-моделей, налаштування інтеграцій та коннекторів (Dataverse, CRM, веб, комерція, оффлайн джерела тощо) для збору та уніфікації даних клієнтів.
• Практичний досвід роботи з Power Platform (особливо Power Automate, Power Apps є плюсом) для розширення сценаріїв CI / Marketing.
• Знання сервісів Azure (Azure Data Factory, Synapse, Data Lake, Event Hub тощо) є великою перевагою.
• Здатність аналізувати маркетингові дані, будувати інсайти та дашборди та підтримувати маркетологів у прийнятті рішень на основі даних.
• Гарне розуміння маркетингових процесів, логіки CRM, інтеграції продажів та сервісу та загального життєвого циклу клієнта (від ліду до лояльності клієнтів).
• Досвід роботи з бізнес-стейкхолдерами: збір вимог, проведення воркшопів, підготовка користувацьких історій та функціональних специфікацій.
• Англійська: Upper-Intermediate+ (здатність працювати в міжнародних командах та презентувати рішення клієнтам).

Що ми пропонуємо

• Фінансова стабільність та конкурентоспроможна компенсація
• Прозорі плани професійного та кар'єрного зростання
• Кар'єрний розвиток: горизонтальний, професійний, управлінський
• Електронна освіта, покриття сертифікації та доступ до мовної платформи goFluent
• Віддалена робота
• Гнучке робоче середовище (в офісі, віддалено або гібридне залежно від ваших вподобань та схвалення керівника)

Job ID: JR-139051