Presales Technical Consultant

Про посаду

Ми шукаємо талановитого та мотивованого Технічного консультанта з питань допродажної підтримки, який буде відповідальним за активне просування та управління допродажним процесом з клієнтами. Як Технічний консультант з питань допродажної підтримки, ви відіграватимете вирішальну роль у забезпеченні успіху нашої платформи. Ваша експертиза буде важливою для розуміння потреб клієнтів, створення ефективних рішень та презентації технічних можливостей нашої платформи потенційним клієнтам. Ця посада вимагає сильного поєднання технічних знань, навичок комунікації та пристрасті до допомоги клієнтам у вирішенні складних завдань інтеграції.

Ви будете частиною нашої команди, що працює над технологією No-Code/Low-Code для створення корпоративного програмного забезпечення, амбіційного проекту, схожого на стартап, розробленого всередині команди Ringhel. Ми є динамічною, гнучкою та якісно орієнтованою компанією, яка надає своїм співробітникам складний та корисний досвід роботи, і ми прагнемо дозволити компаніям швидше адаптуватися до змін на ринку з меншими витратами та використанням наявного бізнес-персоналу. Наше бачення - стати стандартним та природним кроком у розробці програмного забезпечення, доступним для будь-якої людини, а також основним інструментом продуктивності, таким як електронна пошта, текстовий процесор, електронна таблиця та інструменти для презентацій, для кожного працівника організації.

Ringhel є провідним румунським спеціалізованим постачальником програмного забезпечення для ринків електроенергії та газу в Румунії. Ми розробили набір додатків GeFEE, який включає настільні та веб-платформи, що охоплюють усі потоки діяльності на ринку. Наші платформи використовуються 50% активних постачальників електроенергії та 20% постачальників газу на локальному ринку. Ми розширюємося в інших країнах, і для того, щоб легко локалізувати та налаштувати платформи, ми будемо мігрувати та створювати продукти за допомогою технології no-code. Ми є динамічною, гнучкою та якісно орієнтованою компанією, яка надає своїм співробітникам складний та корисний досвід роботи.

Обов'язки

Розробка та презентація рішень

• Співпраця з командою продажів для розуміння вимог клієнтів та їхніх проблем.
• Розробка інноваційних та індивідуальних рішень, які вирішують проблеми впровадження клієнтів, використовуючи нашу платформу.
• Створення переконливих та персоналізованих презентацій та демонстрацій для демонстрації функцій, можливостей та переваг платформи.

Технічна експертиза

• Стати експертом нашої платформи, включаючи її архітектуру, компоненти та можливості інтеграції.
• Розуміння тенденцій галузі та кращих практик в інтеграції, управлінні API та трансформації даних.
• Надання технічної підтримки всій команді продажів за потреби (наприклад, обробка технічних питань та їх ескалація при необхідності, проведення тренінгів та/або інформаційних брифінгів).
• Можливість проводити демонстрацію та технічний піч, включаючи огляд наших ключових та розширених функцій та переваг, пропозицій послуг, диференціації та конкурентного позиціонування.
• Можливість відповідати на більшість технічних питань щодо налаштування, інтеграції, архітектури підприємства та загальних функцій/можливостей нашої платформи.
• Здатність створювати та/або керувати розробкою власних демонстрацій та PoC на основі вимог клієнтів та за їх межами.

Взаємодія з клієнтами

• Безпосередня взаємодія з клієнтами для збору вимог, оцінки технічних потреб та узгодження можливостей платформи з цілями клієнтів.
• Управління очікуваннями клієнтів, встановлення довіри на всіх рівнях у клієнта та побудова партнерських відносин із клієнтами та колегами для вирішення проблем.
• Участь у зустрічах з потенційними клієнтами для визначення технічних та бізнес-вимог та забезпечення збору всієї необхідної інформації перед створенням рішення.
• Співпраця з PROCESIO Engineering для досягнення консенсусу та визначення досяжних термінів для задоволення вимог клієнтів.
• Допомога клієнтам у вирішенні проблем з використанням платформи та прогнозуванням та інтеграцією.
• Проведення воркшопів, вебінарів та тренінгів для навчання клієнтів функціям та перевагам платформи.

Співпраця

• Тісна співпраця з командою продажів для розробки та надання технічних пропозицій, які визначають архітектуру рішень, стратегії інтеграції та плани впровадження.
• Співпраця з командами управління продуктами та інженерією для надання цінного зворотного зв'язку з взаємодії з клієнтами, сприяючи вдосконаленню та покращенню платформи.

Розробка доказу концепції (PoC)

• Розробка та виконання доказів концепції для демонстрації доцільності та ефективності нашої платформи для конкретних випадків використання клієнтів.
• Надання практичної технічної підтримки під час етапів PoC для забезпечення успішних результатів.

Технічна документація

• Створення та підтримка технічної документації, включаючи діаграми архітектури рішень, робочі процеси інтеграції та посібники з кращою практикою.
• Внесення вкладу у розробку комерційних матеріалів та технічних ресурсів.

Вимоги

• Ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук, інформаційних технологій або суміжної галузі (бажано ступінь магістра).
• Технічні навички включають знання мов програмування та фреймворків (бажано C#/.NET Core).
• Доведений досвід роботи в технічній ролі допродажної підтримки, бажано в домені iPaaS або інтеграції.
• Глибоке розуміння концепцій інтеграції, API, REST, SOAP, ETL та трансформації даних.
• Вміння презентувати технічні концепції як технічній, так і нетехнічній аудиторії.
• Відмінні навички усної та письмової комунікації для взаємодії з технічними та бізнес-партнерами.
• Здатність багатозадачності, пріоритезації та роботи у швидкому темпі.
• Організованість та самостійність, здатність виконувати роботу високої якості без тактичного нагляду.
• Технічні навички у написанні, редагувані, форматуванні, дослідженнях та аналізі.
• Досвід роботи з платформами інтеграції, хмарними технологіями та корпоративним програмним забезпеченням є плюсом.
• Готовність до подорожей для зустрічей з клієнтами та презентацій за потреби.

Ми пропонуємо

• Професійне, дружнє та динамічне робоче середовище
• Конкурентоспроможний пакет винагород
• Преміум-медична підписка
• Bookster
• Додаткові дні відпустки
• Дні хвороби
• День за твій день народження
• Колективні вечірки та виїзди
• Довгострокові проекти з багатьма викликами та можливостями для навчання
• Приємна та стабільна робота з гнучким графіком та можливістю роботи вдома
• Можливість кар'єрного зростання в динамічній, швидкозростаючій підприємницькій ІТ-компанії
• Шанс працювати з передовими технологіями та рішеннями.

Про компанію

Ringhel є провідним румунським спеціалізованим постачальником програмного забезпечення для ринків електроенергії та газу в Румунії. Ми розробили набір додатків GeFEE, який включає настільні та веб-платформи, що охоплюють усі потоки діяльності на ринку. Наші платформи використовуються 50% активних постачальників електроенергії та 20% постачальників газу на локальному ринку. Ми розширюємося в інших країнах, і для того, щоб легко локалізувати та налаштувати платформи, ми будемо мігрувати та створювати продукти за допомогою технології no-code. Ми є динамічною, гнучкою та якісно орієнтованою компанією, яка надає своїм співробітникам складний та корисний досвід роботи.

Якщо ви мотивована, технічно обдарована особистість із пристрастю до допомоги клієнтам у досягненні успіху в їхніх автоматизаційних та інтеграційних зусиллях, ми запрошуємо вас приєднатися до нашої команди як Технічний консультант з питань допродажної підтримки.

Чи це те місце, де ви хотіли б працювати? Ми з нетерпінням чекаємо почути "привіт" від вас!

Адреса штаб-квартири

BC Parus, Київ

Електронна пошта для підтримки

[email protected]

Контактний телефон

+38 063 135 4725

Дякуємо

Ми отримали ваше повідомлення.