Senior Endpoint Operations Technician

Про посаду

Ми шукаємо Старшого технічного спеціаліста з кінцевих точок для роботи в тісному контакті з командами безпеки та відповідності в Україні. Можлива дистанційна робота лише з України.

Обов'язки

• Підтримка кількох платформ Windows як у фізичних, так і у віртуальних середовищах, таких як AVD
• Обслуговування образів робочих станцій та модифікація послідовностей завдань SCCM за потребами
• Створення та підтримка існуючих документів для забезпечення високої якості надання сервісів End User Computing
• Консультації, керівництво та настанови для виконання планів та процедур, забезпечення дотримання графіку, розвитку продуктів, дотримання процесів та ефективності
• Другорядна підтримка команд з підтримки, включаючи аналіз кореневих причин та превентивний аналіз
• Впровадження технологій та продуктів у рамках дорожньої карти вчасно з найвищою якістю
• Технічна підтримка з експертними знаннями, виступаючи як точка ескалації для команди служб настільної підтримки та всього, що стосується середовища End User Computing, з фокусом на захист кінцевих точок та управління додатками
• Співпраця з інженерними командами для розробки рішень
• Управління середовищем Azure Virtual Desktop (AVD), включаючи створення образів, розгортання віртуальних машин та моніторинг продуктивності ВМ
• Розробка автоматизованих рішень для розгортання пакетів програмного забезпечення, оновлень/патчів додатків та образів робочих станцій
• Життєвий цикл управління глобальними стандартними моделями робочих станцій та ноутбуків, включаючи моніторинг сповіщень через CyberArk та підтримку середовища PXE з продуктами 1E
• Адміністрування та усунення несправностей розгортань Microsoft Auto Pilot та управління Microsoft Intune для керування пристроями Windows (конфігурація пристроїв, політики тощо)

Вимоги

• Мінімум 5 років практичного досвіду роботи з Azure Virtual Desktops
• Мінімум 5 років досвіду роботи технічним спеціалістом з кінцевих точок або аналогічної посади
• Знання Microsoft Azure, FsLogix та GPO
• Досвід роботи з Active Directory та PowerShell
• Досвід щоденної роботи з кінцевими точками та підтримка ескалації
• Навички розробки та тестування програмних пакетів за допомогою InstallShield або аналогічних інструментів
• Досвід управління середовищем VDI (бажано Azure Virtual Desktop)
• Знання методів життєвого циклу розробки програмного забезпечення та сучасних технологій
• Експертиза в адмініструванні SCCM, управлінні патчами та іміджи, включаючи скриптинг, MSI, упаковку та автоматизацію, а також управління та розгортання програмного забезпечення за допомогою SCCM у глобальному середовищі
• Знання управління патчами, включаючи оновлення BIOS та прошивки, оновлення сервісних пакетів та оновлення на основі додатків
• Знання рамок ITIL та експертного інженерного захисту кінцевих точок
• Досвід роботи з Windows 10/11, структурою Active Directory та управлінням груповими політиками
• Сильні навички вирішення проблем та аналіз кореневих причин, відмінно працює в команді з досвідом усунення несправностей
• Знання англійської на рівні B2 або вище

Буде плюсом

• Досвід написання скриптів у batch та SQL
• Знання скриптів PowerShell
• Навички роботи з VBScript

Про компанію

EPAM Systems є глобальною компанією з інженерії програмного забезпечення та розробки продуктів, яка надає комплексні технологічні рішення та послуги компаніям Fortune 500. Ми прагнемо до інновацій, якості та надання виняткової цінності нашим клієнтам.

Ми пропонуємо

• Можливість працювати з провідною технологічною компанією
• Конкурентоспроможний пакет винагород
• Можливості для професійного зростання та розвитку
• Колаборативне та інклюзивне робочі середовище