Senior Support Engineer (Atlassian)
Primary stack
Nice to have's
Job description
Про посаду
Ми шукаємо Старшого Інженера з Підтримки (Atlassian), який буде виконувати обов'язки Адміністратора Atlassian, відповідального за управління та оптимізацію Jira Cloud середовища, надаючи постійну підтримку кінцевим користувачам.
Обов'язки
- Адміністрування та налаштування Jira Cloud середовища відповідно до організаційних вимог
- Перегляд та удосконалення існуючих робочих процесів, схем дозволів та правил автоматизації
- Розробка, тестування та впровадження правил автоматизації для оптимізації робочих процесів та процесів
- Налаштування та підтримка Jira проектів, схем, робочих процесів, дозволів та сповіщень
- Документування існуючих та новостворених процесів у Jira
- Створення та управління користувачами, дозволами та проектами щодня
- Підтримка та подальший розвиток існуючих Python скриптів з використанням Atlassian Python APIs
- Контроль змін у схемах дозволів, екранах та робочих процесах за допомогою автоматизації та скриптів
- Створення автоматизації для створення та модифікації проектів, схем та робочих процесів
- Моніторинг та усунення проблем у Jira Cloud, забезпечення своєчасних рішень
- Надання постійної підтримки користувачам Jira Cloud, вирішення питань та відповідей на їхні питання
- Підтримка Jira Cloud середовища для забезпечення оптимальної продуктивності та надійності
Вимоги
- 5+ років досвіду адміністрування Jira Cloud, з глибоким розумінням відмінностей від версій Server/Datacenter
- Досвід у створенні та підтримці масштабних Центрів Допомоги для корпоративної підтримки з спільними автоматизаціями та налаштуваннями для багатьох проектів
- Знання Python скриптингу з використанням Atlassian Python APIs
- Навички у налаштувані робочих процесів Jira, схем дозволів та екранів
- Досвід у розробці правил автоматизації в Jira Cloud для схем, робочих процесів та проектів
- Сертифікація Atlassian Certified Professional (ACP) або Atlassian Certified Associate (ACA) в Jira Service Management
Буде плюсом
- Знання Adaptavist ScriptRunner
- Знання Jira Misc Workflow Extension (JMWE)
Ми пропонуємо
- Можливість працювати дистанційно з Києва, Україна
- Тип позиції: КОНТРАКТОР
Про компанію
EPAM Systems є глобальною компанією з інженерії програмного забезпечення та розробки продуктів, яка надає цифрові платформи та рішення провідним компаніям світу.
© EPAM. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
EPAM helps organizations innovate their business processes and rethink the way they manage their businesses so they can remain competitive in this new digital age.