Service Manager - Data center

Про посаду

Станьте частиною нашої команди в SONDA як Service Manager - Data center!

У SONDA ми шукаємо пристрасних професіоналів, які хочуть трансформувати свою кар'єру і пережити унікальний досвід роботи. На цій посаді ви будете відповідальні за управління технічними та комерційними відносинами з клієнтами, забезпечення безперервності сервісу та сприяння зростанню бізнесу.

Обов'язки

• Забезпечувати дотримання стандартів контракту з клієнтами та рівнів сервісу, а також управління критичними інцидентами.
• Бути відповідальним за технічне та комерційне управління призначеними клієнтами.
• Відповідати за виявлення, оцінку, генерацію та направлення нових бізнес-можливостей з призначеними клієнтами з метою стимулювання майбутнього попиту.
• Забезпечувати операційну безперервність сервісу та дотримання норм якості.
• Створювати стратегії, пропонувати покращення сервісу та впроваджувати заходи поліпшення, коли це необхідно.
• Тримати начальство та клієнтів в курсі прогресу та результатів клієнтів та їх послуг.

Вимоги

• Диплом професійної освіти в галузі Інформаційних технологій, Кібербезпеки, Телекомунікацій, Індустріальної чи суміжної галузі.
• Досвід: більше 5 років у управлінні ІТ-послугами та щонайменше 3 роки в послугах кібербезпеки.
• Знання: ITIL v4, ISO 27001; управління контрактами та SLA, SOC, управління інцидентами безпеки, управління вразливостями, ISO 27001, NIST, SIEM, EDR/XDR, управління безпекою.
• Ідеально мати сертифікації CISM, CISSP або еквівалентні.
• Ідеально мати знання рамок NIST/CIS та платформ безпеки.

Буде плюсом

• Лідерство
• Виконавче спілкування
• Переговори
• Управління кризами
• Прийняття рішень під тиском
• Планування та орієнтація на клієнта

Ми пропонуємо

• Гнучкість праці, сприяючи балансу у вашому особистому та професійному житті.
• Професійний розвиток та постійне вдосконалення ваших навичок, завжди відповідно до ваших інтересів.
• Колаборативне, різноманітне та інноваційне середовище, яке сприяє роботі в команді.
• SONDA Academy, освітня платформа постійного навчання, яка прагне максимально підсилити ваш професійний розвиток.
• Гібридна робота, в SONDA ми знаємо, що гнучкість важлива для вашого благополуччя, тому ми пропонуємо як очну, так і дистанційну роботу.
• SONDA Wellness, програма, яка прагне підтримати вас у балансі вашого особистого та професійного життя, сприяючи низці ініціатив, орієнтованих на ваше фізичне, психічне та соціальне здоров'я.

Про компанію

У SONDA ми прагнемо до різноманітності. Ми сприяємо інклюзивному середовищу, яке гарантує, що таланти можуть працювати в позитивному середовищі, яке запрошує їх розвивати свою професійну кар'єру на рівних умовах. Тому що ми знаємо, що різноманітне середовище є фундаментальним елементом для стимулювання інновацій, ми шукаємо кандидатів на основі їх професійної кваліфікації, незалежно від їх раси, кольору шкіри, релігії, віку, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національності чи інвалідності.

Подайте заявку зараз! »

• Подайте заявку зі своїм резюме!
• Чекайте...