Про посаду

Strategic Customers – EMEA 360 Deal Lead (Elevate)

Звітуючи до VP, Strategic Customers - Global Revenue Programs (Elevate), Strategic Customers – EMEA 360 Deal Lead (Elevate) приєднається до більшої команди, яка зосереджена на розробці високоефективних глобальних стратегій, що підтримують довгострокове зростання доходів і прибутковість ServiceNow за рахунок більших і стратегічно важливіших транзакцій у масштабі.

Як Strategic Customers – EMEA 360 Deal Lead (Elevate), ви будете виступати в ролі центрального зв'язку бізнес-підрозділу для команд продажів EMEA для функцій, що забезпечують бізнес ServiceNow, і всіх внутрішніх бізнес-підрозділів, пов'язаних з діяльністю 360 угод. Ви об'єднаєте представників різних функцій для формування стратегії угод, оптимізації виконання "Купити від" та забезпечення узгодженості між бізнес-потребами, ризиками та цілями продажів. Ви відіграватимете ключову роль у підвищенні ефективності GTM, прискоренні швидкості угод та балансуванні інвестицій OPEX з ростом NNACV. Ваша робота також сприятиме узгодженості та аналізу всіх активностей 360, включаючи підтримку планування природних подій та допомогу організації уникнути втрат цінності через незаплановану або неузгоджену діяльність угод.

Обов'язки

Виступати в ролі центрального контакту для сторони "Купити від" у 360 угодах для конкретних БП
- Виступати в ролі глобального представника БП для команд продажів та внутрішніх бізнес-функцій ServiceNow.
- Виступати в ролі глобального представника для команд продажів / GTM та глобальних партнерств з дистриб'юторами з доданою вартістю та інтеграторами систем.
- Представляти єдину перспективу "Купити від", спрощуючи доступ та координацію для продажової організації.
- Використовувати сильні зв'язки з вищими керівниками, сорсингом та адвокацією клієнтів для забезпечення узгодженості та швидкості.
Створювати цінність через структуру та процеси
- Розробляти та впроваджувати структурований підхід для виявлення та реагування на природні події купівлі, що сприяють збільшенню доходів.
- Спільно з командами операцій продажів та іншими командами стратегії продажів створити видимість у діяльності 360 угод по всіх регіонах та функціях, створюючи єдиний погляд для відстеження та стратегічного планування.
- Підвищувати узгодженість, відповідальність та швидкість у аспектах купівлі в житті циклу 360-угод.
Підтримка виконання угод
- Співпрацювати з командою Elevate для виконання складних угод/продажів для формування та виконання 360 угод, що відповідають стратегії GTM та бізнес-пріоритетам, і забезпечують оптимальний баланс між інвестиціями та генерацією доходів у стратегічних угодах.
- Підтримувати виконання складних транзакцій, керуючи архітектурою угод, зниженням ризиків та взаємодією з внутрішніми зацікавленими сторонами.
Будувати глибокі міжфункціональні зв'язки
- Культивувати довірчі зв'язки з власниками бізнесу по всій організації для підтримки проактивної участі в угодах та узгодження GTM.
- Виступати в ролі стратегічного радника по всіх функціях, перетворюючи бізнес-цілі в дієву стратегію угод.
- Тісно співпрацювати з фінансами, бухгалтерією доходів, глобальним сорсингом, юридичним відділом та іншими зацікавленими сторонами для спрощення шляхів затвердження та виконання угод.
Надавати уявлення після угоди та постійне вдосконалення
- Керувати аналізом та генерацією уявлень для закритих 360 угод, перетворюючи результати в масштабовані покращення процесів та уточнення стратегії.
- Розвивати такі рамки, як матриці рішень, керівництво з бюджетування та процеси затвердження для забезпечення швидшого та розумнішого виконання угод.

Вимоги

Досвід:
- 10+ років досвіду роботи менеджером продукту, власником продукту, консультантом або технічним аналітиком продукту в компанії, що займається комерційними програмними продуктами.
- Досвід у використанні або критичному мисленні про те, як інтегрувати AI у робочі процеси, прийняття рішень або вирішення проблем.
Навички та атрибути:
- Стратегічний мислитель зі схильності до виконання та результатів.
- Вміє налагоджувати довіру та вплив у матричних організаціях.
- Аналізатор та структурований, з процесним мисленням.
- Сильний комунікативний тип з умінням узагальнювати та представляти складні питання чітко.
- Комфортно працює в умовах невизначеності та допомагає принести ясність іншим.
- Колаборативний, проактивний та орієнтований на бізнес-результати.
- Інтроспективно цікавий до нових технологій та їх застосування для вирішення бізнес-задач.
- Командний гравець з безперечною чесністю, доброчесністю та характером.
- Сильні лідерські, проблемно-орієнтовані та прийняття рішень здібності.
- Постійне вдосконалення та зростання з мисленням.
Бажано:
- Досвід створення цифрових досвідів у CSM, CRM або HCM.
- Попередній досвід роботи з платформою ServiceNow.

Буде плюсом

Пристрасть до технологій та інновацій для покращення способу роботи людей за допомогою наших продуктів та можливостей, що виникають із створення першокласних клієнтських досвідів.
Висока енергія, самостійний тип з здібністю до вивчення нових технологій та здатністю сприяти трансформаційним змінам.
Комфортно презентує рішення великій аудиторії та старшим керівникам особисто, віртуально та через вебінари.
Процвітає в умовах невизначеності з доведеним досвідом позаштатного вирішення проблем.
Лідер з фронту з готовністю взяти на себе завдання, які іноді виходять за межі їхньої компетенції, щоб виконати роботу.
Здатність генерувати ідеї, як наші цифрові досвіди можуть зробити наших клієнтів більш успішними.

Ми пропонуємо

Гнучкі або віддалені варіанти роботи.
Можливість працювати з передовими технологіями AI.
Професійні можливості для розвитку.
Колаборативне та інноваційне робоче середовище.

Про компанію

Все почалося, коли інженер Фред Ладді написав код, який автоматизував нудне завдання для його колеги Філліс. Вона плакала від радості. Цей момент надихнув Фреда створити компанію, яка могла б зробити це для всіх - звільнити людей від рутинної роботи, щоб вони могли зосередитися на значущій роботі. Сьогодні ServiceNow - це AI контрольна вежа для бізнес-реінвенції. Наша платформа ServiceNow AI об'єднує будь-який AI, будь-які дані та будь-який робочий процес - допомагаючи 85% компаній Fortune 500® працювати розумніше, швидше та краще. Ми будуємо культуру AI-нативності, де технологія та талант непереможні разом. І ми тільки починаємо.

Приєднуйтесь до нас, щоб застосувати AI для людей.

Додаткова інформація

Робоче місце

Ми підходимо до нашого розподіленого світу роботи з гнучкістю та довірою. Робочі місця (гнучкі, віддалені або необхідні в офісі) - це категорії, які призначаються працівникам ServiceNow залежно від характеру їхньої роботи та призначеного місця роботи. Дізнайтеся більше тут. Щоб визначити право на робоче місце, ServiceNow може підтвердити відстань між вашим основним місцем проживання та найближчим офісом ServiceNow за допомогою сторонньої служби.

Рівні можливості роботодавця

ServiceNow є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості. Усі кваліфіковані кандидати будуть розглядатися для працевлаштування незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національності, віку, інвалідності, гендерної ідентичності, статусу ветерана чи будь-якої іншої категорії, захищеної законом. Крім того, усі кваліфіковані кандидати з записами про арешти чи засудження будуть розглядатися для працевлаштування відповідно до законних вимог.

Пристосування

Ми прагнемо створити доступний та інклюзивний досвід для всіх кандидатів. Якщо вам потрібна розумна адаптація для завершення будь-якої частини процесу подання заявки або ви не можете використовувати цю онлайн-заявку та потребуєте альтернативного способу подання заявки, будь ласка, зв'яжіться з [email protected] для отримання допомоги.

Регулювання експортного контролю

Для позицій, які вимагають доступу до контрольованих технологій, що підлягають регулюванню експортного контролю, включаючи Регламент адміністрації експорту США (EAR), ServiceNow може потребувати отримання дозволу на експортний контроль від урядових органів для певних осіб. Уся зайнятість залежить від того, чи ServiceNow отримає будь-яку експортну ліцензію чи інше затвердження, яке може знадобитися відповідним органам експортного контролю.

Strategic Customers – EMEA 360 Deal Lead (Elevate)

Job description