Support Agent

About the Position

Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа» в межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади (EGAP)» оголошує конкурс на пошук агента / агентки служби підтримки.

Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарською агенцією розвитку та співробітництва, спрямована на використання новітніх інформаційно-комунікаційних технологій для вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади та громадян і сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Responsibilities

• Вирішувати технічні проблеми, відповідати на питання та піклуватися про користувачів додатку;
• Якісно і швидко опрацьовувати звернення.

Requirements

• Вміння працювати в багатозадачному режимі;
• Гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом;
• Здатність швидко реагувати на запити і вирішувати їх, знаходити потрібну інформацію;
• Вміння працювати в команді;
• Впевнена робота з комп’ютером та офісними програмами;
• Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою;
• Наявність ноутбука та гарнітури.

Application Process

Для участі в конкурсі просимо надіслати мотиваційний лист та резюме на адресу [email protected] з поміткою «Support Agent» до 2 липня 2024 року включно.