Support Consultant Spanish (shift 12:00 - 21:00)

Про посаду

Консультант з підтримки клієнтів (іспанська мова, зміна 12:00 - 21:00)

---

Про нас

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів по всьому світу.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні, Північній Македонії, а виробництво розташоване в Польщі.

Ми є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми надаємо послуги клієнтам у більш ніж 130 країнах. Наш зростаючий талант-пул із більш ніж 2200 співробітників об'єднує 50 національностей.

3Shape як роботодавець залишається відданим Україні. Наш офіс в Україні було засновано в 2006 році, і ми продовжуємо розвиватися, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні. Серед інших дій, ми підтримуємо наших підрядників, які призвані до військової служби, а також дбаємо про психічне здоров'я наших колег, впроваджуючи різні заходи.

---

Про роль

Ми шукаємо Консультанта з підтримки клієнтів (іспанська мова), щоб приєднатися до нашої енергійної та мультикультурної команди, яка поділяє нашу пристрасть до вирішення проблем та побудови міцних відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

---

Обов'язки

• Надання чудової та ефективної технічної підтримки щодо обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сеанси, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці
• Управління випадками підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та запис цього за допомогою CRM компанії
• Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку клієнтів далі

---

Вимоги

• Орієнтація на клієнта
• Хороша комунікація з вмінням запитувати та слухати
• Сильні усні та письмові навички на іспанській (C1) та українській
• Принаймні середній рівень англійської мови (використовуватиметься для внутрішнього спілкування)
• Навички вирішення проблем та логічного мислення
• Орієнтація на результат та стресостійкість
• Прагнення до саморозвитку та жага навчання
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів є бажаним
• Аналіз, багатозадачність та емпатія

---

Ми пропонуємо

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі
• Постійний професійний ріст та розвиток
• Здоровий баланс між роботою та особистим життям
• Комплексні пільги, включаючи 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувану відпустку через хворобу та хворобу дитини; декретну відпустку та відпустку батьків тощо.
• Сніданки та обіди в офісі
• Хороші умови праці в комфортному офісі в UNIT.City
• Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників
• Випадкові ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років

---

Про компанію

Ми будемо раді вітати вас у нашій команді!

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш вебсайт: www.3shape.com та слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/

Ви можете зв'язатися з нашою командою з підбору персоналу за електронною поштою: [email protected].