Support Consultant Spanish (shift 12:00 - 21:00)

Про посаду

Консультант з підтримки користувачів (зміна 12:00 - 21:00) на іспанській мові

Ми шукаємо Консультанта з підтримки клієнтів, що володіє іспанською мовою, щоб приєднатися до нашої енергійної та мультикультурної команди, яка поділяє нашу пристрасть до вирішення проблем та побудови міцних відносин з нашими партнерами з перепродажу та кінцевими користувачами по всьому світу.

Про компанію

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей. Наші продукти є провідними інноваційними рішеннями на ринку, які справді покращують життя як пацієнтів, так і стоматологів по всьому світу.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні, Північній Македонії, а виробничий майданчик розташований у Польщі.

Ми є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми надаємо послуги клієнтам у більш ніж 130 країнах. Наш зростаючий талант-пул із більш ніж 2,200 співробітників об'єднує понад 50 національностей.

3Shape як роботодавець залишається відданим Україні. Наше офіс в Україні було засновано в 2006 році, і ми продовжуємо зростати, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні. Серед інших заходів, ми підтримуємо наших підрядників, які призвані до військової служби, а також дбаємо про психічне здоров'я наших колег, впроваджуючи різні заходи.

Обов'язки

• Надання чудової та ефективної технічної підтримки щодо обладнання 3Shape (3D сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сесії, телефон, електронні листи та періодичні заходи на місці
• Управління випадками підтримки: збір всієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та запис цієї інформації за допомогою CRM-системи компанії
• Взаємодія з іншими відділами та ескалація зворотного зв'язку від клієнтів

Вимоги

• Орієнтація на клієнта
• Хороша комунікація з вмінням запитувати та слухати
• Сильні усні та письмові навички на іспанській (C1) та українській мовах
• Принаймні середній рівень англійської мови (використовуватиметься для внутрішньої комунікації)
• Навички вирішення проблем та логічного мислення
• Орієнтація на результат та стійкість до стресу
• Прагнення до саморозвитку та готовність навчатися
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів є перевагою
• Аналіз, багатозадачність та емпатія

Ми пропонуємо

• Значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології
• Роботу в унікальному професійному, дружньому та підтримуючому середовищі
• Постійне професійне зростання та розвиток
• Збалансований робочий графік
• Комплексні пільги, включаючи 24 робочі дні щорічної відпустки; медичне страхування; оплачувану відпустку через хворобу та дитячу хворобу; відпустку по вагітності та по піклувальницькій відпустці тощо.
• Сніданки та обіди в офісі
• Хороші умови праці в комфортабельному офісі в UNIT.City
• Автостоянка з безкоштовними місцями для співробітників
• Випадкові ділові поїздки до Західної Європи
• Можливість стати частиною успіху, який 3Shape створив за останні 25 років

Про компанію

3Shape розробляє 3D сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам та спеціалістам із слуху ефективніше лікувати більше людей з чудовим доглядом. Ми є глобальним лідером ринку стоматологічної та аудіотехніки для лабораторій та клінік.

Наш зростаючий талант-пул із більш ніж 2,000 співробітників об'єднує понад 50 національностей і надихнутий усвідомленням того, що разом ми сприяємо кращому світу.

3Shape було засновано в 2000 році двома випускниками у столиці Данії, Копенгагені. Сьогодні співробітники 3Shape обслуговують клієнтів у більш ніж 100 країнах. Як приватна компанія, рішення приймаються швидко, і ми залишаємося гнучкими.

3Shape має штаб-квартиру в Копенгагені, а команди з розробки знаходяться в Данії, Україні та Македонії з виробничим майданчиком у Польщі. 3Shape є глобальною компанією з присутністю в Європі, Азії та Америці.

Заснована в 2000 році, 3Shape прагне інновацій та досконалості в стоматологічній та аудіотехніці.

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш веб-сайт: www.3shape.com і слідкуйте за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/

Ви можете зв'язатися з нашою командою з підбору персоналу за електронною поштою: [email protected].