Support Engineer

Про посаду

Automat-it є повноправним AWS Premier Partner та постачальником Managed Services, що спеціалізується на екосистемі стартапів. Маючи більше 800 клієнтів та 500+ сертифікацій AWS, Automat-it надає практичний досвід у сфері AI, DevOps та FinOps, щоб дозволити швидкозростаючим стартапам розвиватися, надавати послуги та перемагати. Наші клієнти економлять значний час виходу на ринок та оптимізують свою хмарну продуктивність та витрати.

Ми працюємо по всій EMEA та США, сприяючи інноваціям та щодня вирішуючи складні завдання. Приєднуйтесь до нас, щоб розвивати свої навички, формувати сміливі ідеї та допомагати будувати майбутнє технологій.

Ми шукаємо Інженера з підтримки з практичним досвідом роботи з AWS та Linux, сильними навичками усунення несправностей та здатністю моніторити, підтримувати та оптимізувати середовища клієнтів у режимі 24/7.

📍 Місце роботи: віддалено з України

Якщо вас зацікавила ця можливість, будь ласка, надсилайте своє резюме англійською мовою.

Обов'язки

• Реагувати на інциденти відповідно до планів дій
• Надавати віддалену підтримку клієнтів у черговому режимі 8-годинних змін для забезпечення цілодобового покриття (ця посада не передбачає жодної очної чи локальної взаємодії з клієнтами)
• Моніторити та усувати проблеми з мережею, інфраструктурою та додатками
• Аналізувати показники, сповіщення та інциденти для точної налаштування алгоритмів та порогових значень
• Підтримувати та документувати рішення для моніторингу
• Сприяти автоматизації інфраструктури та розробці внутрішніх інструментів підтримки

Вимоги

• Не менше 1 року досвіду роботи на аналогічній посаді, такій як інженер NOC/технічної підтримки або Junior DevOps
• Знання хмарних сервісів AWS, з готовністю розширювати практичну експертизу та отримувати сертифікацію AWS
• Готовність брати участь у черговому режимі 24/7 (включаючи нічні зміни)
• Впевнене знання операційної системи Linux
• Навички усунення мережевих несправностей та налаштування
• Навички роботи з GIT та створення скриптів на Python або Bash
• Розуміння архітектури веб-додатків
• Знання інструментів моніторингу (Prometheus, Cloudwatch тощо) та принципів
• Високий рівень володіння англійською мовою
• Чудові навички обслуговування клієнтів та впевнене спілкування у діловій сфері
• Сильні навички усунення несправностей та вирішення проблем, прагнення запобігти інцидентам
• Бути інноваційним, вчитися новим інструментам та кращим практикам

Буде плюсом

• IaaC: знання CloudFormation, Terraform
• CI/CD: Jenkins, ArgoCD
• Оркестрація контейнерів: Docker, Kubernetes (EKS, GKE)

Ми пропонуємо

• Можливість працювати з динамічною та інноваційною командою
• Професійний ріст та можливості для розвитку
• Варіанти віддаленої роботи

Про компанію

У Automat-it ми цінуємо унікальний внесок кожного члена команди. Ми пріоритезуємо не тільки унікальні потреби наших клієнтів, але й зростання та задоволення наших співробітників. Хоча наші технологічні знання та інновації є неперевершеними, ми розуміємо, що саме наші люди справді нас піднімають.

Тут ви матимете можливість вчитися, експериментувати та інноваційно мислити, отримуючи підтримку необхідних ресурсів та заохочення. Якщо вас рухає пристрасть і прагнення до досконалості, Automat-it є ідеальним місцем для вас, щоб процвітати та зробити значний вплив у динамічному світі хмарних технологій. Приєднуйтесь до нас такими, які ви є, та відкрийте для себе нескінченні можливості, будучи частиною нашої динамічної команди!