Support Engineer (Line 3)

Про посаду

Ми шукаємо Support Engineer (Line 3) для приєднання до нашої глобальної IT команди. На цій посаді ви будете відповідальні за дослідження та вирішення технічних проблем, забезпечуючи стабільну роботу продукту на кількох ринках.

Обов'язки

• Аналізувати проблеми на основі логів, даних бази даних та системних процесів
• Досліджувати складні технічні інциденти, передані з підтримки Line 2
• Надавати виправлення багів для проблем у виробництві
• Співпрацювати з розробниками для виявлення першопричини та впровадження виправлень
• Писати технічну документацію для відомих проблем та шляхів їх вирішення
• Брати участь у аналізах після подій для запобігання повторним проблемам

Вимоги

• Аналітичний та уважний до деталей - не бійтеся глибоко занурюватися в логи та код
• Проактивний та відповідальний - ви не чекаєте, поки вам скажуть, що робити
• Сильний командний гравець - здатний чітко пояснювати свої ідеї та слухати інших
• Допитливий та відкритий для навчання - вам подобається вирішувати головоломки та вдосконалювати речі
• Базові знання Java або JavaScript
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення
• Досвід роботи з базами даних (потрібні знання SQL)
• Рівень англійської вище середнього - здатність читати технічну документацію та спілкуватися з міжнародними командами

Ми пропонуємо

• Конкурентоспроможна зарплата, яка може бути договірною залежно від рівня кандидата
• Варіанти акцій
• Ми все ще є стартапом, і більше переваг вже в робочому процесі

Про компанію

Fintech Farm - це британський фінтех, який створює успішні необанки на ринках, що розвиваються, у партнерстві з місцевими традиційними банками. Наша місія - зробити банківські послуги доступними, простими та цікавими для використання по всьому світу. Ми прагнемо запустити необанки у 50+ ринках, обслуговуючи 100 млн+ клієнтів.

З моменту заснування в 2020 році ми запустили необанки в Азербайджані (2021), В'єтнамі (2023), Киргизстані (2024) та Індії (2025), обслуговуючи разом більше 2 млн клієнтів, і ще багато ринків вже на горизонті!

Чому Fintech Farm - чудове місце для роботи

Клієнти. Ми завжди робимо все можливе, щоб забезпечити чудовий досвід для клієнтів. Ми обслуговуємо наших клієнтів так, як ми хотіли б, щоб обслуговували нашу маму. І хто сказав, що банкінг має бути нудним? Ми робимо наші додатки не просто зручними, але й цікавими для використання.

Люди. Ми всі є діловими партнерами в нашій компанії. Кожен із нас міркує велико, діє так, ніби ми є власниками місця, і ніколи не приймає "ні" як відповідь. Ми працюємо з сильними людьми, яким ми надаємо повноваження та довіряємо, замість того, щоб мікрокерувати. Здоровий глузд, а не формальні політики, переважає у всьому, що ми робимо. Ми завжди залишаємося допитливими та відкритими для нового.

Місця роботи

• Віддалено
• Дніпро, Україна
• Київ, Україна