Technical Support Specialist L1 (Polish language)

Про посаду

Ми - UniTalk, міжнародна IT-продуктова компанія, яка надає різноманітні та високоякісні телекомунікаційні послуги: від IP-телефонії та відстеження викликів до голосових ботів та аналітики мови з використанням AI.

Ми шукаємо Спеціаліста з технічної підтримки L1 із знанням польської мови, який зможе допомагати нашим клієнтам з будь-якими технічними питаннями, пов'язаними з нашим продуктом: від налаштування робочого місця до коротких навчальних сесій з використання нашого продукту.

Обов'язки

• Надання технічної підтримки клієнтам українською мовою.
• Допомога з налаштуванням та конфігурацією наших телекомунікаційних послуг.
• Моніторинг продуктивності послуг та усунення проблем.
• Підключення наших телефонних інтеграцій до зовнішніх систем CRM/ERP клієнтів.
• Написання інструкцій та оглядів для використання наших послуг.
• Виконання різноманітних завдань для забезпечення безперебійної роботи.

Вимоги

• Зручна робота в офісі в Києві (поблизу станції метро "Контрактова площа").
• Досвід налаштування будь-якого мережевого обладнання.
• Знання мережевих протоколів (UDP, TCP, HTTP).
• Базові навички налаштування Windows або Linux ОС.
• Знання польської мови на рівні Upper-Intermediate+.
• Хороші комунікативні навички та здатність працювати в команді.

Буде плюсом

• Досвід роботи в технічній підтримці.
• Досвід роботи з Linux/Unix системами.

Ми пропонуємо

• Зарплата під час випробувального терміну: 20 тис. грн.
• Можливість підвищення зарплати залежно від результатів, бонусів та регулярних оглядів.
• Оплачувана відпустка та лікарняна.
• Відшкодування до 90% витрат на навчання.
• Смачні обіди та закуски в офісі.
• Можливості для відпочинку та розслаблення з PS5, настільним тенісом або футболом.
• Участь у цікавих командотворчих заходах та корпоративних подіях.
• Чудовий атмосфера в команді та відмінний менеджер.

Про компанію

Ми - UniTalk, міжнародна IT-продуктова компанія, яка надає різноманітні та високоякісні телекомунікаційні послуги: від IP-телефонії та відстеження викликів до голосових ботів та аналітики мови з використанням AI.

Коротка історія про нас👇🏻

• 2014: Компанія заснована, сформована команда.
• 2017: Розробка продукту та перші інтеграції з зовнішніми сервісами.
• 2018: Розробка продукту та запуск партнерської програми.
• 2019: Перший міжнародний клієнт та запуск публічної API.
• 2022: Зміна бренду з Nextel на UniTalk.
• 2023: Отримання Української Бізнес Нагороди в категорії "Бізнес року 2023". UniTalk увійшов до ТОП-100 IT-компаній, які найбільше піклується про українців та Україну.
• 2024: Запуск продуктів на базі AI.

Відгуки клієнтів: https://bit.ly/3xUDdzz

Процес подання заявки

Якщо ваше резюме пройде попередній відбір, ви можете очікувати:

• Інтерв'ю з нашим рекрутером.
• Інтерв'ю з керівником технічної підтримки та лідером команди.
• Пропозиція🎉

Вам подобається? Не витрачайте час, відправте своє резюме та почнемо наш знайомство🔥

Як надіслати резюме

Хочете стати клієнтом UniTalk?

БЕЗКОШТОВНА КОНСУЛЬТАЦІЯ

Замовте зворотний дзвінок

або зателефонуйте нам

+48 (22) 153 00 25.

Дякуємо! Ми зв'яжемося з вами найближчим часом

Потрібна

допомога

у виборі?