Technical Support Specialist L1 (Romanian Language)
Primary stack
Nice to have's
Job description
Про посаду
Ми - UniTalk, міжнародна IT-компанія, яка надає різноманітні та високоякісні телекомунікаційні послуги: від IP-телефонії та відстеження викликів до голосових ботів та аналітики мови за допомогою AI.
Ми шукаємо Спеціаліста з технічної підтримки L1 (румунська мова), щоб допомагати нашим клієнтам з будь-якими технічними питаннями, пов'язаними з нашим продуктом: від налаштування робочого місця до коротких тренінгів з використання нашого продукту.
Обов'язки
- Надання технічної підтримки клієнтам румунською мовою.
- Допомога в налаштуванні та конфігурації наших телекомунікаційних послуг.
- Надання тренінгів та керівництв з використання наших продуктів.
- Моніторинг продуктивності послуг та усунення неполадок.
- Підключення наших телефонних інтеграцій до зовнішніх систем клієнтів.
- Залучення до різноманітних завдань для забезпечення безперебійної роботи.
Вимоги
- Румунська мова на рівні Upper-Intermediate+.
- Досвід налаштування мережевого обладнання.
- Базові навички налаштування Windows або Linux ОС.
- Хороші комунікативні навички та здатність працювати в команді.
Буде плюсом
- Досвід роботи в технічній підтримці.
- Досвід роботи з Linux/Unix системами.
- Англійська або польська мова на рівні Upper-Intermediate+.
Ми пропонуємо
- Конкурентоспроможну зарплату, починаючи з 20 тис. грн. під час випробувального терміну.
- Можливості для кар'єрного зростання та розвитку.
- Оплачувану відпустку та лікарняний лист.
- Компенсацію до 90% витрат на навчання.
- Смачні обіди та перекуси в офісі.
- Можливості для відпочинку з PS5, настільним тенісом або футболом.
- Участь в цікавих тімбілдінгах та корпоративних заходах.
- Чудову атмосферу в команді та відмінне управління.
Про компанію
Ми - UniTalk, міжнародна IT-компанія, яка надає різноманітні та високоякісні телекомунікаційні послуги: від IP-телефонії та відстеження викликів до голосових ботів та аналітики мови за допомогою AI.
- 2014: Компанія заснована, сформована команда.
- 2017: Розробка продукту та перші інтеграції з зовнішніми сервісами.
- 2018: Розробка продукту та запуск партнерської програми.
- 2019: Перший міжнародний клієнт та запуск публічної API.
- 2022: Ребрендинг з Nextel на UniTalk.
- 2023: Отримання Української Бізнес Нагороди в категорії "Бізнес року 2023". UniTalk увійшов до ТОП-100 IT-компаній, які найбільше піклується про українців та Україну.
- 2024: Відкриття офісу в Польщі з місцевою командою та запуск продуктів на базі AI.
Відгуки клієнтів: https://bit.ly/3xUDdzz
Процес подання заявки
Якщо ваше резюме пройде попередній відбір, ви можете очікувати:
- Інтерв'ю з нашим Рекрутером.
- Інтерв'ю з Головою департаменту технічної підтримки та Team Lead.
- Оферта.
Вам подобається? Не втрачайте час, відповідьте і почнемо наш знайомство🔥
Надішліть своє резюме
Хочете дізнатися більше?
Безкоштовна консультація
Запитати зворотний дзвінок
або зателефонуйте нам за номером
+38 (093) 170 08 00.
Ваше ім'я
Ваше прізвище
Прикріпіть файл
Додати
Дозволені формати файлів: pdf | txt | doc | jpg | png | gif | zip | rar. Максимальний розмір файлу: 10MB
Написати партнеру
Телефон
Компанія
Електронна пошта
Партнер
Запитати дзвінок
Ваше ім'я
Ваш номер телефону
Запитати інтеграцію
Ваше ім'я
Ваш номер телефону
Запитати тест-драйв
Ваше ім'я
Ваш номер телефону
Потрібна допомога у виборі?
Безкоштовна консультація
Ваше ім'я
Контактний номер
© UniTalk. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Про компаніюUniTalk — міжнародна телекомунікаційна ІТ-компанія.Ми створюємо круті продукти та надаємо якісні послуги у галузі бізнес-комунікацій, серед яких ІР-телефонія та віртуальна АТС, колтрекінг, запис телефонних розмов, кнопки та віджети зворотного дзвінка, різноманітні види телефонних дзвінків та багато іншого.Ми забезпечуємо якісний зв’язок та ІР-телефонію своїм клієнтам. Завдяки нашим послугам зростає і розвивається дрібний та великий бізнес як в Україні, так і за її межами.Ми постійно розвиваємось та розвиваємо свій продукт. Ми забезпечуємо високий рівень підтримки клієнтів по всьому світу.НАША МІСІЯ — забезпечити бізнес якісним, гнучким та універсальним інструментом комунікації.НАШІ ЦІННОСТІГнучкість. Універсальність. ДоступністьМи розуміємо потреби кожного клієнта і пропонуємо рішення, які вирішують його бізнес-задачі. Ми забезпечуємо кожного універсальним інструментом комунікації. Ми завжди відкриті та орієнтовані на клієнта.Якість обслуговуванняМи забезпечуємо якісний клієнтський сервіс та підтримку на всіх етапах взаємодії з клієнтом і оперативно реагуємо на всі його запити.Чесність та відкритістьМи будуємо чесні та відкриті відносини як з клієнтами, так і один з одним всередині компанії. Ми цінуємо довгострокове співробітництво.