Technical Support Specialist (L3)

Про посаду

Заснована у 2015 році в Україні з представництвом в Естонії, Diya переросла у глобального постачальника ІТ-рішень і пишається тим, що є частиною Euvic Group. Ми допомагаємо малим і середнім підприємствам оптимізувати операції, підвищувати безпеку та встановлювати міцну цифрову присутність. За останнє десятиліття ми зарекомендували себе як надійний технологічний партнер, партнер Microsoft, надаючи індивідуальні ІТ-рішення, які сприяють ефективності, інноваціям та зростанню.

Ми - дружня команда професіоналів у сфері ІТ. Робота віртуальною командою надає нам гнучкість для надання кращих рішень та перевищення очікувань наших клієнтів.

Ми розширюємо нашу команду і шукаємо Інженера 3 рівня, який є багатогранним і захоплюється технологіями, щоб допомагати в підтримці хмарної інфраструктури та ІТ-операцій наших клієнтів. Кандидат повинен надавати стандартизовані рішення, стратегічне керівництво та відмінне виконання для нашого набору основних рішень.

Обов'язки

• Налаштування та підтримка різних сервісів та інструментів підтримки, переважно Microsoft 365/Azure.
• Проактивне забезпечення найвищих рівнів доступності систем та інфраструктури для наших клієнтів.
• Написання та підтримка власних скриптів для підвищення ефективності системи та зменшення часу втручання людини у завдання.
• Надання операційної підтримки, включаючи процедурну документацію та відповідні звіти.
• Підтримка та адміністрування баз даних Azure SQL.
• Робота з API сервісами.

Вимоги

• Глибокі знання операційних систем:
  • Практичний досвід адміністрування Azure, Microsoft 365 та Windows Server.
  • Розуміння архітектури та особливостей кожної операційної системи, включаючи глибокі знання Linux.
  • Досвід роботи з командними рядками та графічними інтерфейсами користувача ОС.
• Навички діагностики та підтримки:
  • Досвід вирішення складних проблем у середовищі Windows.
  • Здатність аналізувати журнали подій та інші інструменти для діагностики проблем.
• Безпека та управління доступом:
  • Розуміння принципів і методів безпеки в середовищі Windows.
  • Досвід роботи з механізмами аутентифікації та авторизації.
• Автоматизація та написання скриптів:
  • Здатність писати скрипти PowerShell.
• Комунікаційні навички та робота в команді:
  • Хороші комунікаційні навички для роботи з клієнтами та колегами.
  • Здатність ефективно документувати процеси та рішення.
• Освіта та сертифікація:
  • Вища освіта в галузі інформаційних технологій або суміжній області.
  • Сертифікати від постачальників, що підтверджують знання та навички в адмініструванні Windows та Linux (наприклад, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate).

Буде плюсом

• Знання баз даних Azure SQL.
• Досвід роботи з API сервісами.
• Сертифікація Microsoft 365.

Ми пропонуємо

• Комфортне робоче середовище, віддалена робота.
• Конкурентоспроможна зарплата.
• Оплачувана відпустка та лікарняний лист.
• Медичне страхування та тренажерний зал.
• Навчання та корисний досвід.
• Робота в молодій та дружній команді.
• Кар'єрні можливості та професійний ріст.

Про компанію

Заснована у 2015 році в Україні з представництвом в Естонії, Diya переросла у глобального постачальника ІТ-рішень і пишається тим, що є частиною Euvic Group. Ми допомагаємо малим і середнім підприємствам оптимізувати операції, підвищувати безпеку та встановлювати міцну цифрову присутність. За останнє десятиліття ми зарекомендували себе як надійний технологічний партнер, партнер Microsoft, надаючи індивідуальні ІТ-рішення, які сприяють ефективності, інноваціям та зростанню.

Готові приєднатися до нашої команди?

Перегляньте наші відкриті позиції та надсилайте своє резюме, щоб почати.

---

Анна Ткачук

Керівник відділу персоналу

Linkedin