VoIP engineer | VoIP Service Manager

About the Position

DID Global - міжнародна компанія, що надає преміальні послуги IP-телефонії для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям вибудовувати стабільні системи комунікації, масштабувати операційні процеси та збільшувати продажі завдяки ефективним телеком-рішенням.

З 2022 року ми виросли зі стартапу до міжнародного бізнесу з понад 100 висококласними фахівцями в команді. Ми активно виходимо на нові ринки, відвідуємо ключові міжнародні конференції та вибудовуємо партнерства, які формують майбутнє VoIP-індустрії.

У DID Global ти знайдеш прозору комунікацію, підтримку та реальні можливості для професійного зростання.

Responsibilities

• Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт.
• Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності.
• Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути.
• Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів.
• Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів.
• Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань.

Requirements

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
• Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів.
• Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою.
• Досвід роботи з Jira або аналогічними системами.
• Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми.
• Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами.
• Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань.
• Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу.

We Offer

• Роботу в міжнародній компанії, яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку.
• Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання.
• Віддалений формат роботи - можливість працювати з будь-якої точки світу.
• Стабільний графік: пн-пт, 10:00-19:00 (за київським часом).
• Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії.
• Корпоративні курси англійської мови.
• Підтримку ментального здоров’я - доступ до корпоративного психолога.
• Оплачувану відпустку.
• Можливості професійного та кар’єрного зростання.
• Дружню міжнародну команду, де цінують ініціативність, відповідальність та професіоналізм.
• Активне корпоративне життя: внутрішні івенти, командні активності та конкурси.