About the Position

Інженер VoIP Cisco

Фахівець з впровадження та супроводу рішень IP-телефонії, відеоконференцзв'язку (уніфікованих комунікацій) та контакт-центрів Cisco

Responsibilities

Участь у проектах впровадження та супроводу рішень IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів Cisco;
Участь у зустрічах з потенційними замовниками з метою аналізу їх потреб у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів Cisco;
Розробка технічних рішень у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів;
Презентація технічних рішень у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів;
Впровадження технічних рішень у галузі IP-телефонії, відеоконференцзв'язку та контакт-центрів;
Розробка технічної документації для впроваджених технічних рішень;
Регулярне обслуговування, виявлення несправностей, виявлення причин, пошук способів усунення несправностей або тимчасових обхідних варіантів для систем уніфікованих комунікацій та контакт-центрів Cisco.

Знання продуктів IP-телефонії, відеоконференцзв'язку Cisco: CUCM, VCS, CUBE, Voice Gateway;
Знання протоколів та стандартів VoIP: SIP/H.323, Jtapi, ISDN PRI;
Знання архітектури рішень уніфікованих комунікацій Cisco;
Вітається знання систем IP-телефонії, відеоконференцзв'язку інших виробників (Avaya, Asterisk, Polycom та ін.);
Бажано знання контакт-центрів Cisco: UCCX, UCCE;
Бажана наявність сертифікатів рівня CCNA/CCNP Collaboration;
Англійська не нижче середньої;
Бажане знання супутніх мережевих технологій та компонентів ІТ-інфраструктури.

Key Skills: VoIP, CUCM, Cisco, IP Contact Center, IP Video Conference, Asterisk, CCNA, IP Telephony

[Company description if present]