About the Position

Analista de Governança e Compliance

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About Us

¿Qué hace que ARRISE sea diferente?

Somos más que una empresa: somos una comunidad de más de 13,000 profesionales motivados, con oficinas en Gibraltar, Canadá, Colombia, India, Malta, Rumania, Bulgaria y más allá. Nos asociamos con líderes de la industria como Pragmatic Play, ofreciendo experiencias de juego de clase mundial a jugadores en todas partes. No solo construimos productos, creamos oportunidades, invertimos en nuestra gente y fomentamos el crecimiento en todos los niveles.

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About the Role

Nuestro departamento juega un papel crítico en asegurar el cumplimiento regulatorio completo en todos los aspectos de las operaciones de Live Casino dentro del sector iGaming. Esto incluye la supervisión completa de los equipos de juego, desde la adquisición, instalación y certificación hasta la reubicación, mantenimiento y desmantelamiento, asegurando que cada cambio o movimiento sea rastreado y reportado adecuadamente.

Gestiónamos y aprobamos todo lo relacionado con el entorno físico de los estudios: el diseño de los espacios operativos de juego, áreas de almacenamiento y cualquier modificación en la infraestructura del estudio. Paralelamente, somos responsables de notificar y mantener una comunicación transparente con las autoridades regulatorias relevantes, como la Autoridad de Juego de Malta (MGA), para asegurar que cada paso operativo cumpla con los requisitos legales locales y globales.

A través de una estrecha coordinación con los departamentos internos y el equipo global de cumplimiento, nuestra misión es mantener la integridad de las operaciones de Live Casino, apoyar la preparación para auditorías y garantizar que todos los entornos en vivo funcionen dentro del marco legal y ético de la industria iGaming.

Como Especialista en Gobernanza de Producción de Estudio, eres responsable de asegurar que los procesos internos relacionados con el soporte corporativo y las operaciones del estudio se ejecuten sin problemas y en pleno cumplimiento con las políticas internas y las regulaciones externas. Trabajarás de manera autónoma, tomando la plena propiedad de tu alcance, desde la gestión de documentación hasta la coordinación con equipos internos y externos. Este rol exige más que solo confiabilidad, requiere una mentalidad proactiva, responsabilidad inquebrantable y un ojo agudo para los detalles. Tu capacidad para anticipar necesidades, resolver problemas de forma independiente y entregar excelencia es clave para el éxito del equipo y del negocio.

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Main Duties & Responsibilities

• Proactive and Autonomous Approach: Demonstra un enfoque proactivo y orientado al detalle, operando de manera independiente dentro del alcance designado, con plena propiedad del cumplimiento del estudio y las operaciones departamentales. Aunque las tareas se realizan de manera autónoma, todas las acciones, decisiones y proyectos deben estar cuidadosamente coordinados y aprobados por el Director del Departamento y el equipo global. Esto asegura el cumplimiento de las regulaciones iGaming y los estándares legales, que son críticos para la integridad operativa del negocio.

• Team Collaboration and Communication: Facilita la colaboración y comunicación efectiva dentro del equipo, contribuyendo a lograr objetivos comunes y fomentar una cultura de trabajo cohesiva y de alto rendimiento. La estrecha colaboración con equipos locales y globales es esencial para asegurar que todas las actividades se alineen con los objetivos estratégicos de la empresa y los requisitos de cumplimiento.

• Studio Operations Compliance: Trabaja en estrecha colaboración con los Gerentes de Proyecto, Producción de Estudio y departamentos de Compras para asegurar el cumplimiento en todas las operaciones del estudio. Cada tarea, desde la adquisición hasta el mantenimiento, debe ser pre-aprobada por el Director del Departamento y el equipo global para garantizar que todos los procesos cumplan con los estándares regulatorios necesarios.

Bi-monthly verification:

• Realizar la verificación bimensual de acuerdo con los procesos y procedimientos internos, asegurando que todos los registros relevantes sean revisados, validados y actualizados cuando sea necesario.

• Salesforce Management: Utiliza Salesforce, una solución de software global que soporta múltiples centros interconectados, para asegurar una trazabilidad confiable a nivel local y global. Este software rastrea el ciclo de vida completo del equipo de juego desde la compra hasta la instalación, mantenimiento y eventual desmantelamiento. Las responsabilidades clave incluyen:

  • Asegurar registros precisos y actualizados, facilitando un control completo sobre la seguridad, legitimidad y trazabilidad de los datos en cualquier momento.

  • Facilitar el monitoreo de inventario en tiempo real para mejorar el control de existencias al deducir automáticamente el equipo de juego de las facturas y el stock relacionados a medida que se asigna a estudios específicos.

  • Rastrear y agregar pedidos de equipos próximos, asegurando un flujo de trabajo sin problemas y mitigando errores humanos en el proceso.

  • Generar informes detallados para auditorías y propósitos regulatorios cuando sea necesario, asegurando transparencia y preparación operativa.

• SharePoint Utilization: Aprovecha SharePoint como plataforma centralizada para la gestión y colaboración de documentos. SharePoint soporta el almacenamiento, compartición y gestión efectiva de documentación técnica, incluyendo informes de cumplimiento, certificaciones y registros de mantenimiento. Las responsabilidades incluyen:

  • Asegurar que toda la documentación técnica y archivos digitales estén almacenados de manera segura y sean fácilmente accesibles para propósitos operativos y de auditoría.

  • Organizar y mantener el proceso de control de documentos, asegurándose de que todos los cambios, actualizaciones y nuevas entradas sean registrados con precisión para mantener el alineamiento con los requisitos de cumplimiento.

  • Coordinar el proceso de revisión interna, asegurando que todos los documentos estén actualizados y aprobados antes de ser finalizados.

• Regulatory Documentation and Notifications: Prepara documentación regulatoria y notificaciones precisas y oportunas a la Autoridad de Juego de Malta (MGA), incluyendo autorizaciones de estudio, cambios de diseño, número total de equipos de juego, notificación del inicio de nuevas operaciones en vivo en un nuevo edificio. Este proceso debe ser coordinado y aprobado por el Jefe del Departamento para asegurar el cumplimiento con los estándares legales.

• Corporate Social Responsibility (CSR) Management: Gestiona de manera independiente la planificación y ejecución de iniciativas y eventos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), en caso de que se decida perseguir tales campañas en el futuro. Esto implica identificar oportunidades potenciales de RSC, coordinar con partes interesadas internas y externas, organizar recursos y asegurar que los eventos sean impactantes y cumplan con los requisitos. Todas las acciones y decisiones relacionadas con las actividades de RSC deben ser coordinadas y aprobadas por el Director del Departamento y el equipo global para asegurar la alineación con los estándares operativos y los requisitos de cumplimiento.

• Support for Office Renovations and Internal Events: Proporciona apoyo para renovaciones de oficinas, actualizaciones de la empresa y eventos internos, con un enfoque en la eficiencia operativa, el control de costos y el aseguramiento del cumplimiento con los estándares internos. La coordinación con el equipo global y el Director del Departamento es esencial para todos los cambios o iniciativas importantes.

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About Salesforce and SharePoint

• Salesforce: Salesforce es una plataforma de software global que ayuda a rastrear y gestionar el ciclo de vida completo del equipo de juego a través de múltiples ubicaciones de estudio. Asegura una trazabilidad confiable a escala global y local, permitiendo a la empresa mantener el control total sobre los movimientos, cambios y evaluaciones técnicas del equipo. Salesforce facilita un control de inventario sin problemas, notificaciones automatizadas para plazos regulatorios y una gestión precisa del stock, convirtiéndolo en una herramienta significativa para mantener el cumplimiento. Sus actualizaciones en tiempo real y capacidades de informes detallados permiten una mayor preparación para auditorías y transparencia operativa.

• SharePoint: SharePoint se utiliza para gestionar y almacenar de manera segura documentación técnica y registros de cumplimiento regulatorio. Asegura que toda la documentación esté centralizada, bien organizada y fácilmente accesible para equipos internos y auditores externos, mientras también apoya la colaboración a través de la fácil compartición de documentos y actualizaciones en tiempo real sobre proyectos en curso. La integración de SharePoint con otras herramientas mejora el flujo de trabajo, asegurando que todos los datos de cumplimiento estén siempre actualizados y disponibles.

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Work Ethics & Compliance Expectations

• Demonstra una fuerte responsabilidad personal, tomando plena responsabilidad por su propio trabajo y resultados.

• Mantiene el más alto nivel de confidencialidad y maneja los activos de la empresa con cuidado e integridad.

• Exhibe iniciativa al identificar proactivamente desafíos y riesgos potenciales antes de que se intensifiquen.

• Comunica de manera transparente y oportuna con la gerencia sobre cualquier retraso, irregularidad o problema de cumplimiento.

• Mantiene estándares éticos y fomenta una cultura de confianza, respeto y cumplimiento dentro del equipo.

• Muestra resiliencia y adaptabilidad en un entorno regulatorio y operativo dinámico.

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Skills & Competencies

• Trabaja de manera independiente con excelentes habilidades organizativas para priorizar y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.

• Mantiene una atención meticulosa a los detalles para asegurar la precisión en la documentación y el cumplimiento de los estándares regulatorios.

• Aplica habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas para abordar desafíos de manera autónoma.

• Utiliza herramientas digitales como Salesforce y SharePoint de manera proficiente para gestionar registros y flujos de trabajo.

• Realiza seguimiento de actualizaciones regulatorias e integra cambios sin problemas en las operaciones diarias.

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We Offer

• Seguro de salud privado
• Vales de comida gratuitos
• Hub de aprendizaje

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About ARRISE

Driven to deliver

ARRISE es un líder global en desarrollo de software y servicios para la industria del juego en línea, con más de 11,000 profesionales en 14 ubicaciones en todo el mundo.

Estamos detrás de algunos de los juegos de tragamonedas y casino en vivo más populares y celebrados de iGaming, entregando todo, desde productos y plataformas hasta marketing, cumplimiento, tecnología y más.

Y somos ganadores de premios nosotros mismos, habiendo sido nombrados Gran Lugar para Trabajar en los Premios de Diversidad de Mujeres en Juego 2025.

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Our Values

• Persistence: Nunca nos rendimos y estamos determinados a ser los mejores en lo que hacemos.
• Respect: Valoramos y respetamos a nuestros clientes, sus jugadores y nuestros miembros del equipo; promoviendo profesionalismo, integridad y justicia sin compromiso.
• Ownership: Asumimos la responsabilidad de nuestro trabajo y entregamos de manera confiable de manera consistente, siempre proporcionando el más alto nivel de calidad.

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