Analityk systemowy

Do naszego Zespołu IT poszukujemy Analityka Systemowego, który będzie łączył potrzeby biznesu z rozwiązaniami IT w obszarze systemów cyfrowych i CRM. Szukamy osoby, która potrafi analizować procesy, przekładać je na wymagania systemowe i aktywnie wspierać rozwój narzędzi wspierających sprzedaż i obsługę klienta.

About the Position

We are seeking a System Analyst to join our IT Team, focusing on digital systems and CRM, analyzing business processes and supporting sales and customer service.

Responsibilities

• Analiza wymagań biznesowych i przekładanie ich na rozwiązania systemowe
• Wsparcie i rozwój systemów kanałów cyfrowych (WWW, B2C, B2B, CRM)
• Rozwój, utrzymanie i optymalizacja procesów w systemie CRM
• Współpraca z biznesem w zakresie identyfikacji potrzeb i usprawnień
• Przygotowywanie specyfikacji funkcjonalnych i dokumentacji dla zespołów IT oraz dostawców
• Udział w projektowaniu i wdrażaniu nowych funkcjonalności
• Testowanie zmian, koordynacja UAT i wsparcie odbiorów biznesowych
• Monitorowanie działania systemów i inicjowanie działań naprawczych oraz rozwojowych
• Współpraca z zespołami IT, marketingu, sprzedaży i partnerami zewnętrznymi
• Udział w projektach wdrożeniowych, integracyjnych i rozwojowych
• Prowadzenie dokumentacji systemowej i projektowej

Requirements

• Min. 2 lata doświadczenia jako analityk systemowy / biznesowo-systemowy lub na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w analizie wymagań i tworzeniu specyfikacji funkcjonalnych
• Znajomość systemów CRM lub systemów wspierających sprzedaż, marketing lub obsługę klienta
• Rozumienie procesów digital (WWW, e-commerce, B2C/B2B)
• Umiejętność współpracy z biznesem, IT i dostawcami zewnętrznymi
• Myślenie analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność
• Umiejętność tworzenia czytelnej dokumentacji i komunikacji zmian
• Nastawienie na jakość i stabilność systemów
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną

Nice to Have

• Doświadczenie w prowadzeniu lub koordynacji projektów IT
• Znajomość Agile / Scrum / Kanban
• Doświadczenie w projektach CRM, e-commerce, CMS, PIM lub ERP
• Znajomość integracji systemów, API i automatyzacji procesów
• Podstawowa znajomość SQL (analiza i weryfikacja danych)
• Umiejętność modelowania procesów i tworzenia diagramów
• Doświadczenie we współpracy z dostawcami IT / software house’ami
• Znajomość procesów w firmie produkcyjno-handlowej

We Offer

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• Elastyczne godziny pracy
• Szkolenia i rozwój osobisty
• Kursy językowe
• Dofinansowanie do kart sportowych
• Ubezpieczenie grupowe
• Dofinansowanie do opieki medycznej
• Parking dla pracowników
• Bonusy w okresie świątecznym
• Bilety na wydarzenia kulturalne oraz sportowe

About the Company

Rozwijaj swoją karierę w inspirującym miejscu!

Recruitment Process

Step 1: Application

Your application is reviewed by our recruitment team, who will assess your suitability for the role. If your profile catches our attention, we will quickly invite you to the next stage.

Step 2: Phone Interview

We will call you to get to know you better and discuss the key aspects of the position. This is also the time to set a date for the qualification interview.

Step 3: Qualification Interview

During an online or in-person meeting, we will discuss your experience, talents, and how we can develop the future together. After the interview, we invite you to a short, anonymous survey - your voice genuinely influences the quality of our process.

Step 4: Decision

We provide feedback at the agreed time, regardless of the decision, as we respect your time and commitment. If we see potential for working together, we will present an offer and invite you to join our team.

Additional Information

Remote Work

Yes, remote or hybrid work is possible for selected positions, mainly in administrative, IT, or marketing departments. Details are discussed individually during the recruitment interview.

Development Opportunities

We offer a rich package of internal and external training, language courses, study subsidies, and talent development programs. The average tenure at FAKRO is 13 years - development and stability are our daily routine.

Spontaneous Application

Of course! If you do not see a suitable offer, fill out the spontaneous application form - your CV will be added to our database, and we will get back to you when a suitable position appears.

Open Hour

Every Wednesday, from 10:00 to 11:00. During this time, we are available to talk, answer questions, and help you make a decision.

• Grażyna Production and assembly offers +48 885 568 764
• Agnieszka Administrative offers +48 885 568 783
• Dorota Administrative offers +48 785 555 950

Frequently Asked Questions

Before applying, learn the answers to the most important questions about the recruitment process. We have collected the questions that most often arise when contacting candidates. Click to see the answers.

Subscribe to our newsletter

Stay up to date with FAKRO news, promotions, and contests!