Assistants (es) Protection / Gestion de cas

About the Position

Sous la supervision technique du Team Leader Protection, les assistants(es) protection/ Gestion de cas sont chargés (es) de la mise en œuvre directe du projet et du suivi de celui-ci dans le cadre des activités protection et du fonctionnement quotidien du centre d’écoute et d’orientation de leur base.

Responsibilities

• Assurer la gestion des cas à travers le respect strict des principes directeurs et les étapes de gestion des cas.
• Utiliser impérativement les outils de gestion des cas de VBG (le GBVIMS) et autres outils de DRC disponibles sur la plateforme ActivityInfo.
• Assurer les référencements des cas dans le strict respect des procédures et des normes de gestion des cas.
• Assurer le suivi continu des survivants (es) jusqu’à la clôture des dossiers.
• S’engager au respect de la politique et des SOPs de protection de DRC.
• Assurer un classement et un archivage corrects et sûrs des fichiers des bénéficiaires en veillant à la séparation des fiches de consentements des autres dossiers du ou de la survivant(e) afin de maintenir la confidentialité des données conformément aux normes DRC et internationales.
• Contribuer à la mise à jour régulière de la cartographie des acteurs et services de protection et travailler efficacement avec les autres partenaires impliqués dans la gestion de cas VBG pour une prise en charge holistique et de qualité pour tous(es) les survivants (es) de la VBG identifiés dans le processus de GBV case management.
• Collaborer avec les autorités locales et les structures communautaires pour renforcer la protection.
• Contribuer à la formation et à la sensibilisation des communautés sur les VBG et autres thématiques de protection afin de favoriser l’identification des survivants dans les communautés.
• Appuyer la conduite des groupes de discussions, soutien entre pairs et autres activités de groupes au sein des espaces sûrs, selon les besoins identifiés.
• Participer aux conférences et panels des cas, aux réunions d'équipe, aux formations, à des sessions de supervision individuelles et aux ateliers prévus par l'équipe de supervision et de gestion.
• Rédiger ou contribuer à la rédaction des rapports hebdomadaires/mensuels des activités du projet ou autres rapports demandés par son superviseur conformément aux règlements de DRC.
• Collaborer et coordonner avec les équipes DRC d’autres départements et d’autres partenaires afin d’assurer des solutions globales aux besoins des bénéficiaires.
• Documenter les préoccupations, suggestions et enseignements, leçons apprises, les bonnes pratiques tirés du processus de gestion de cas.
• Soutenir une dynamique d'équipe positive et un environnement de travail sain où les intervenants se sentent à l'aise et soutenus pour partager leurs expériences, leurs défis et leurs sentiments.
• Collaborer à l’élaboration de la stratégie de suivi et évaluation du projet et à sa mise en œuvre.
• Faire toute autre tâche pertinente assignée par son superviseur.
• Effectuer toutes les tâches en respectant les principes de protection clés (Ne pas nuire, respect, non-discrimination, confidentialité, responsabilité, besoin de savoir).

Requirements

• Minimum de 1 an d'expérience professionnelle dans la gestion des cas VBG, en travail social, en counseling, en protection, etc.
• Minimum 1 an d'expérience pertinente avec une ONG internationale/nationale, de préférence humanitaire.
• Expérience de travail dans des programmes de protection en contexte d’urgence.
• Diplôme universitaire Minimum Bac +2 en sciences sociales / humaines, développement communautaire, communication, gestion de projet ou dans un domaine proche.
• Connaissances informatiques essentielles (suite Microsoft Office, ActivityInfo, messagerie électronique, Internet, etc.)
• Maîtrise de l’utilisation de GBVIMS.
• Maîtrise des principes directeurs de la VBG et des principes de protection.
• Connaissance des normes minimales de la VBG et des standards de prise en charge de la VBG, PE, PG.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication ;
• Excellentes capacités d'analyse et de production de rapports ;
• Compétences en gestion des personnes ou en Counseling ;
• Capacité à travailler à la fois de manière autonome et en équipe ;
• Disposé à travailler des heures supplémentaires ;
• Capacité à travailler sous pression et volonté de travailler et de vivre dans un contexte complexe ;
• Maîtrise de la langue dominante de la localité/ lieu de travail ;
• Et surtout faire preuve d’intégrité, d’honnêteté et être de bonne moralité.

We Offer

• Professionalism, impact & expertise
• Humanitarian approach & the work we do
• Purpose, meaningfulness & own contribution
• Culture, values & strong leadership
• Fair compensation & continuous development

About the Company

Le Conseil danois pour les réfugiés (DRC) porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.

Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7.000 employés et de 8.000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

Application Process

Si vous êtes intéressé(e), alors postulez en ligne en allant sur ce site : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies

Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation doivent être en français.

Les candidatures réalisées par voie postale, par envoi de courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas considérées.

Le DRC fournit des opportunités égales en termes d’emploi et interdit toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation d’handicap. Le DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.

Pour plus d’informations à propos du Conseil Danois pour les Réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation à drc.ngo.

Les candidatures seront clôturées le 15 Octobre 2026 à 23H59 GMT. Les candidatures après cette date ne seront pas considérées. Néanmoins, il est possible pour le DRC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.