About the Position

Assistente de Marketing Digital

Publicação: ago. 10 2026

Localização: Sao Paulo, SP - Brazil

Categoria: Business Processes

Modelo de trabalho: Hybrid

About the role

As a Product Engineer - Sales & Support, you will make an impact by enabling data-driven decisions for customers and internal teams through effective spreadsheet-based analysis and reporting. You will be a valued member of the Business Processes team and work collaboratively with sales operations, support stakeholders, and account teams to maintain accurate data, generate clear insights, and enhance customer satisfaction while building your telecom knowledge.

Responsibilities

Perform detailed spreadsheet-based analysis of sales pipelines, customer usage trends, and support tickets to guide account strategies and operational decisions
Prepare structured reports, dashboards, and trackers that summarize key metrics such as revenue opportunities, conversion rates, and support performance for business reviews
Maintain clean, consistent data in sales and support repositories by validating inputs, resolving discrepancies, and updating records on time
Coordinate with sales teams to track prospect status, follow-up actions, and closure probabilities, supporting transparency and forecasting accuracy across the sales cycle
Respond to internal support requests by analyzing data, reproducing simple customer scenarios, and documenting findings that help resolve issues efficiently

Requirements

Strong proficiency in spreadsheet tools, including functions, pivot tables, data validation, conditional formatting, and chart creation
Ability to organize large volumes of data into structured tables, summaries, and visuals that are easy for non-technical stakeholders to interpret
Clear written and spoken communication when explaining analysis methods, findings, and data limitations to colleagues across sales, support, and operations
Strong attention to detail and commitment to data accuracy when entering, cleaning, or transforming information used for business decisions
Readiness to work in an entry-level role with up to two years of experience, taking guidance from experienced colleagues and gradually handling more complex analysis

Nice to Have

Basic understanding of telecom concepts, including packet-based mobile technologies and service quality indicators
Willingness to learn about cellular network generations, such as 3G, and their impact on customer experience
Ability to analyze network or service performance datasets using spreadsheet models to highlight potential customer impacts
Comfort working in a hybrid model, managing tasks independently and using collaboration platforms effectively
Adaptability to new tools and templates for data management, reporting, and customer documentation

We Offer

Competitive salary
Opportunity to work in a dynamic and innovative environment
Professional development opportunities
Comprehensive benefits package

About the Company

Sobre a Cognizant

Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Informações adicionais de emprego

Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Benefícios que ajudam a crescer e brilhar

Nosso programa de benefícios é construído pensando em você: para que você aproveite uma vida balanceada, saudável e plena.

Bem-estar financeiro

Nós revisamos regularmente os dados de mercado para garantir que a remuneração reflita o valor que você entrega. Seus benefícios vão além do salário e podem incluir planos de aposentadoria, educação financeira e outros recursos.

Saúde física e mental

Queremos que você priorize o seu bem-estar, oferecendo benefícios como férias remuneradas, trabalho flexível quando possível, planos de saúde, apoio psicológico, nosso programa de apoio à saúde mental (Mental Health Allyship) e muito mais.

Sua carreira, do seu jeito

Com mais de 350.000 oportunidades na Cognizant, você terá a possibilidade de explorar novas tecnologias, setores e localizações - e desenvolver as competências necessárias para evoluir na sua carreira.

Impacto no mundo real

Pense nas maiores marcas que você utiliza no seu dia a dia. É muito provável que elas contem com a nossa ajuda para fortalecer seus negócios. Aqui, você irá transformar ideias ousadas em soluções que melhoram a vida das pessoas em todo o mundo.

Seu caminho até a Cognizant

Veja o que você pode esperar do nosso processo seletivo. Lembre-se de que ele pode variar de acordo com a vaga e a localização. Explore nossas perguntas frequentes para saber mais.

Etapa 1: Candidate-se à oportunidade certa

Encontre uma vaga em aberto que esteja alinhada às suas habilidades e objetivos de carreira e mostre por que você é a pessoa certa para essa oportunidade. Não encontrou a vaga ideal? Considere se juntar à nossa Talent Community.

Etapa 2: Conecte-se com o recrutador

Se um de nossos recrutadores identificar compatibilidade com o seu perfil, ele irá agendar uma breve conversa inicial para conhecer melhor você e entender como suas experiências e habilidades se conectam com a vaga.

Etapa 3: Demonstre suas habilidades

Se houver interesse mútuo em seguir com o processo, você participará de entrevistas com nosso time de contratação. Algumas vagas também podem exigir testes técnicos e/ou entrevistas com clientes.

Etapa 4: Momento da decisão

Nosso time avaliará o potencial de cada candidato para ter sucesso na vaga. Essa etapa pode levar algum tempo, pois buscamos o melhor alinhamento tanto para você quanto para a empresa - mas você pode contar conosco para mantê-lo atualizado ao longo do processo.

Você ainda não encontrou a melhor oportunidade?

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