Ausbildung Kaufmann für Mobilität & Verkehrsservice im ICE – Qualifizierung zum Zugchef 2027 (w/m/d)

About the Position

Ausbildung Kaufmann für Mobilität & Verkehrsservice im ICE – Qualifizierung zum Zugchef 2027 (w/m/d)

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Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich!

Zum 1. September 2027 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG in München. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in München.
Von Beginn an ist die Ausbildung auf die spätere Rolle als Zugchef:in (w/m/d) im Fernverkehr ausgerichtet. Bereits während deiner 3-jährigen Ausbildungszeit wirst du zum:r Zugchef:in (w/m/d) qualifiziert.
Regelmäßig nimmst du an Praxisfahrten teil, bei denen besonders die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Zugchefs im Fokus stehen. Nach deiner IHK-Abschlussprüfung kannst du direkt als Zugchef:in (w/m/d) eingesetzt werden.

Responsibilities

• Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung, im Marketing und im Projekt- sowie Notfallmanagement an
• In der Ausbildung als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen
• Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und begleitest den internationalen Zugverkehr bis nach Österreich
• Die betriebliche Sicherheit sowie der Fahrgastservice (inklusive Bordgastronomie) gehören zu deinen Hauptaufgaben
• Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört dabei zu deinem Tagesgeschäft

Requirements

• Du hast die Schule (bald) mit mindestens dem qualifizierenden Mittelschulabschluss erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
• Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
• Englisch ist voll dein Ding
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
• Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ermöglichen dir einen exzellenten Umgang mit Menschen
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
• Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben, bringst du mit
• Du kannst dir vorstellen, ein Team von bis zu 10 Kollegen zu leiten und die Verantwortung zu tragen
• Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung
• Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen

We Offer

• Mobiles Endgerät: Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
• Freifahrten: Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
• Mietkostenzuschuss: Wir unterstützen dich in deiner neuen Stadt anzukommen! Wenn du vom bisherigen Wohnort länger als 2,5 Stunden täglich pendeln musst und dir eine näher gelegene Wohnung mietest, bekommst du von uns einen Mietkostenzuschuss von bis zu 400 € pro Monat.
• Übernahme: Nach deinem erfolgreichen Abschluss erhältst du ein Angebot zur Übernahme bei der DB.
• Attraktive Vergütung: Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.324 Euro und 1.531 Euro im Monat sowie Weihnachtsgeld. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.07.2026. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
• DB Youngster Community: DB Youngster Community – Erlebe mit anderen Auszubildenden und Dual Studierenden spannende Workshops, coole Events, Community-Reisen und noch viel mehr.

About the Company

Wir sind die Deutsche Bahn. Millionen Fahrgäste sind jeden Tag mit uns unterwegs und wir transportieren enorme Gütermengen – deutschlandweit sowie im angrenzenden Europa. Zu oft enttäuschen wir auch. Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an einer besseren Bahn. Dafür brauchen wir Power und dich! Wir sind eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Jedes Jahr suchen wir rund 5.000 Auszubildende in 50 verschiedenen Ausbildungsberufen, die gemeinsam mit uns die Bahn Tag für Tag ein Stück besser machen wollen. Steig ein: Wir bieten dir attraktive Benefits, eine feste Ansprechperson sowie ein großartiges Team an deiner Seite. Und nach erfolgreicher Ausbildung hast du beste Übernahmechancen!

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Notes

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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