Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbindung - Frankreich

About the Position

Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbindung - Frankreich

IONOS, Europe's leading hosting provider and pioneer of independent cloud solutions, is seeking a dedicated Call Center Mitarbeiter to join our team in Zweibrücken, Germany. As a part of our customer-centric approach, you will play a crucial role in maintaining and extending customer relationships.

Responsibilities

• Hauptaufgabe: Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
• Ziel: Durch überzeugenden persönlichen Kontakt bestehende Verträge verlängern.
• Kommunikation: Mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
• Erwartungen erfüllen: Kundenerwartungen erfüllen und Anliegen der Kunden adressieren.

Requirements

• Fließende Französischkenntnisse.
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• IT-Tools: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools.
• Vertriebsgeschick: Große Affinität zum Vertrieb und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.
• Teamgeist: Teamgeist und eloquentes Auftreten.

We Offer

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Kantine: An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Büroflächen: Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Mitarbeiterrabatte: Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Events: Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops.
• Weiterbildung: Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gesundheitsangebote: Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

About the Company

Bei IONOS verwalten wir nicht nur Server, wir prägen mit unseren Lösungen die digitale Zukunft für über 6,2 Millionen Kundinnen und Kunden weltweit. Als Europas führender Hosting-Anbieter und Pionier für unabhängige Cloud-Lösungen bauen wir eine Infrastruktur der nächsten Generation: von souveränen Cloud-Architekturen und hochperformanten GPU-Clustern bis hin zu integrierten KI-Automatisierungstools.

Was uns antreibt: Digitale Entscheidungsfreiheit für Europa und echter Impact für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Großunternehmen. Wir arbeiten in agilen Teams, setzen auf transparente Strukturen und glauben daran, dass Exzellenz und Innovation nur mit echtem Teamgeist entstehen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt? Werde ein Teil von IONOS und wachse mit uns.

Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch erfolgreicher zu sein.

Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Kunden rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten.

Dadurch schaffen wir für unsere Kunden einen Mehrwert, der ausgezeichnet ist. Wir sind stolz auf unser erstklassiges Kundenservice Team, das bereits mehrfach für die hervorragenden Leistungen mit Awards ausgezeichnet wurde.

Hinweis zur Bewerbung

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.