Consultant Kundenservice Kontoführung (m/w/d) - befristet auf 20 Monate

About the Position

Consultant Kundenservice Kontoführung (m/w/d) - befristet auf 20 Monate

Wir suchen eine interessante Aufgabe, bei der man der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kann? Dann ist man hier genau richtig, denn so lässt´s sich arbeiten: Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Locations: Hannover, Münster, Frankfurt

Salary: ab 59.417 € / Jahr

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Responsibilities

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im Girokonto-Umfeld
• Verantwortung für den strukturierten End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
• Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation mit Schnittstellenabteilungen und enger Austausch innerhalb der FI
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops

Requirements

• Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation oder eine abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung
• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung im Girokonto-Umfeld mit dem Schwerpunkt Kontokorrent
• Verantwortungsvolles Handeln und strukturierte Arbeitsweise bei der Lösung von Kundenproblemen
• Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Kommunikative Persönlichkeit, offene Arbeit und die Fähigkeit zur proaktiven Einarbeitung in neue Themengebiete
• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

We Offer

• Attraktive Vergütung
• Umfangreiche Sonderleistungen
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Sicherer Arbeitsplatz

About the Company

Wir sind einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas und der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.

Kontakt:

Laatzener Straße 5

Hannover

+49511510223446

[email protected]

Bewerbungen:

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 632/B.