Desktop Support Technician (EUC)

About the Position

Desktop Support Technician (EUC)

English & Spanish Required | Spain | 100% On-site

Are you passionate about technology and enjoy helping users solve technical issues? Join Cognizant and become part of an international team supporting a modern workplace environment with the latest digital workplace technologies.

Responsibilities

• Provide on-site deskside support to end users.
• Manage incidents and requests through ServiceNow.
• Install, configure, and troubleshoot hardware and software.
• Support Windows devices, laptops, desktops, tablets, and mobile devices.
• Provide support for Microsoft 365 applications.
• Perform hardware replacements and device upgrades.
• Support Windows 11 deployments and imaging activities.
• Manage inventory, asset tracking, and hardware requests.
• Coordinate equipment shipments and vendor deliveries.
• Create and maintain technical documentation and knowledge articles.

Requirements

Mandatory

• Experience in Desktop Support, Deskside Support, IT Support, or EUC environments.
• Experience with ServiceNow ticket management.
• Strong knowledge of Microsoft 365 and Windows environments.
• Hands-on experience troubleshooting hardware and software issues.
• Excellent customer service and communication skills.
• Fluent English and Spanish.

Nice to Have

• Experience with Microsoft Intune and mobile device management.
• Windows 11 imaging and deployment experience.
• Asset and inventory management experience.

We Offer

• Permanent contract.
• Competitive salary package.
• Restaurant tickets.
• Referral program.
• Training and certification opportunities.
• International and collaborative work environment.

Please note: This position is 100% office-based and requires daily on-site presence to provide hands-on support to end users and manage workplace devices.

About the Company

Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.

Benefits

Nuestro programa de beneficios está diseñado pensando en ti, para que puedas disfrutar de una vida plena, equilibrada y saludable.

Financial Well-being

Revisamos regularmente los datos del mercado para asegurarnos de que la compensación refleje el valor que aportas. Tus beneficios van más allá del salario y pueden incluir planes de jubilación, educación financiera, etc.

Physical and Mental Health

Te damos las herramientas para que priorices tu bienestar a través de tiempo libre remunerado, opciones de trabajo flexible cuando sea posible, planes de atención médica, servicios de asesoramiento, nuestro programa de Mental Health Allyship y mucho más.

Your Career, Your Way

Con más de 350,000 puestos en Cognizant, tendrás oportunidades de explorar nuevas tecnologías, industrias y ubicaciones, y desarrollar las habilidades que necesitas para hacer crecer tu carrera.

Real-world Impact

Piensa en las marcas más grandes en las que confías. Lo más probable es que ellas confíen en nosotros para ayudar a fortalecer su negocio. Aquí, convertirás ideas audaces en soluciones que mejoran la vida en todas partes.

Your Path to Cognizant

Esto es lo que puedes esperar de nuestro proceso de contratación. Ten en cuenta que puede variar según el puesto y la ubicación. Explora nuestras preguntas frecuentes para obtener más información.

Step 1: Apply to the Right Opportunity

Encuentra un puesto abierto que coincida con tus habilidades y objetivos profesionales y muéstranos por qué eres la persona indicada para el trabajo. ¿No ves la oportunidad adecuada? Considera unirte a nuestra Comunidad de Talento.

Step 2: Connect with Your Recruiter

Si uno de nuestros reclutadores ve una coincidencia, organizará una breve llamada introductoria para conocer más sobre ti y cómo tus experiencias y habilidades se ajustan al puesto.

Step 3: Showcase Your Skills

Si junto a nuestro equipo desean continuar con el proceso, tendrás una entrevista con nuestro equipo de contratación. Algunos roles también pueden requerir evaluaciones técnicas y/o entrevistas con clientes.

Step 4: Time to Decide

Nuestro equipo revisará entonces el potencial de cada candidato para tener éxito en el puesto. Este paso puede tomar algún tiempo porque queremos encontrar la oportunidad adecuada tanto para ti como para nosotros, pero puedes contar con que te mantendremos informado.

Ready for your next challenge?

Apply now and join Cognizant as a Desktop Support Technician (EUC), helping deliver an outstanding technology experience to users every day.