Disponent / Disponentin (m/w/d)

About the Position

We are seeking a skilled Disposition & Backoffice professional to join our team in Dällikon, Switzerland. Manage service technician assignments, coordinate external subcontractors, and ensure smooth operations.

Responsibilities

• Tägliche, vorausschauende Disposition der Servicetechniker sowie Koordination von externen Subunternehmern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Geografie und Qualifikation der Techniker
• Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Erfassung, Planung und lückenlose Überwachung von Service-, Reparatur- und Wartungsaufträgen im CRM-System
• Überwachung und Sicherstellung der Material- und Ersatzteildisposition für die geplanten Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain
• Erstellung, Kalkulation und proaktive Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen, Revisions- und Wartungsofferten
• Aktive Reparatur- und Wartungsakquise
• Einholen von Angeboten und Organisation von Fremdleistungen bei Bedarf
• Rapportierung und Verrechnung der Fremdleistungen
• Stellvertretung innerhalb des Dispoteams

Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Disposition, Kundendienst) – idealerweise im Bereich technischer Kundendienst
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse oder Muttersprache Französisch mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Gute Google Workspace oder MS-Office Kenntnisse
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Denk- und Handlungsweise
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung (Service Excellence)
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern

We Offer

• Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Familiäre Firmenkultur
• Zugang zur Vorteil-Plattform SWIBECO mit attraktiven Vergünstigungen
• Private Unfallversicherung
• Mindestens 25 Ferientage, ab dem 41. Altersjahr zusätzlich 3 Ferientage, ab dem 55. Altersjahr zusätzlich 7 Ferientage sowie ab dem 5. Dienstjubiläum ein zusätzlicher Ferientag pro Jahr
• Lukrativer Rabatt auf Kärcher-Geräte sowie gratis ausleihen
• Gratis Parkplatz
• Flexible Arbeitsgestaltung, ergonomische Arbeitsplätze, Homeoffice (3 Präsenztage pro Woche)
• Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen

About the Company

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungstool.

Wir berücksichtigen nur direkte Bewerbungen.

Diese Position ist für Sie nicht interessant, aber für jemanden den Sie kennen? Dann freuen wir uns über eine Weiterleitung bzw. Empfehlung!

Kontakt

Kärcher AG

Nicole Wullschleger

Industriestrasse 16

8108 Dällikon

Telefon +41 44 846 67 03

www.kaercher.ch

Location: Dällikon, CH, 8108

Department: Disposition & Backoffice

Employment Type: Full time

Company: Kärcher AG Switzerland

Industry: General Commercial

Job Type: Permanent

Role: Admin / Office