Enterprise Compute Tower Lead (Windows & Linux Infrastructure)

Over de Positie

Enterprise Compute Tower Lead (Windows & Linux Infrastructure)

Locatie: Des Moines, IA - Hybrid (3 dagen op kantoor)

Ervaring: 11 - 15+ jaar

Opmerking: Deze rol kan op dit moment geen visumoverdracht of sponsoring bieden, nu of in de toekomst.

---

Verantwoordelijkheden

Tower Leadership & Service Delivery

• Eigenaar zijn van de algehele levering en operationele prestaties van de Enterprise Compute Tower.
• Leiding geven aan Windows en Linux infrastructuurondersteuningsteams over meerdere ondersteuningsniveaus.
• Beheer van SLA, KPI, beschikbaarheid, capaciteit, compliance en operationele excellentie doelstellingen.
• Acteren als de primaire escalatiepunt voor kritische compute-gerelateerde problemen.
• Servicekwaliteit, klanttevredenheid en operationele stabiliteit aandrijven.
• Leiding geven aan klant governance vergaderingen, operationele reviews en executive rapportages.

Windows & Linux Infrastructure Management

• Toezicht houden op de dagelijkse operaties van:
  • Windows Server Infrastructuur
  • Linux Server Infrastructuur
  • Virtuele Machines
  • Fysieke Servers
  • Hybrid Cloud Compute Platforms
• Zorgen voor hoge beschikbaarheid en optimale prestaties van enterprise computing omgevingen.
• Beheer van operating system lifecycle activiteiten inclusief:
  • Installatie
  • Configuratie
  • Upgrades
  • Patch Management
  • Security Hardening
  • Decommissioning
• Zorgen voor standaardisatie over enterprise server omgevingen.

Server Operations & Administration

Windows Environment

• Windows Server 2016 / 2019 / 2022
• Active Directory
• Group Policy
• DNS
• DHCP
• IIS
• PowerShell Automation
• Failover Clustering

Linux Environment

• Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
• Rocky Linux
• Oracle Linux
• Ubuntu
• SUSE Linux
• Shell Scripting
• Ansible Automation
• Linux Security Administration

Virtualization & Cloud Infrastructure

• Beheer van enterprise virtualisatie platforms inclusief:
  • VMware vSphere
  • VMware ESXi
  • VMware vCenter
  • Hyper-V
• Ondersteuning van cloud-gehoste workloads over:
  • Microsoft Azure
  • AWS
  • Google Cloud Platform (GCP)
• Aandrijven van cloud migratie en workload modernisering initiatieven.
• Zorgen voor optimale resource utilizatie en kostenoptimalisatie.

Incident, Problem & Change Management

• Leiding geven aan de resolutie van Priority 1 en Priority 2 incidenten die compute services beïnvloeden.
• Deelnemen aan Major Incident Management activiteiten.
• Aandrijven van Root Cause Analysis (RCA) en Problem Management initiatieven.
• Zorgen voor compliance met Change Management processen.
• Beoordelen en goedkeuren van hoog-risico infrastructuur veranderingen.
• Deelnemen aan Change Advisory Board (CAB) vergaderingen.

Capacity, Availability & Performance Management

• Definiëren en implementeren van capaciteitsplanning strategieën.
• Monitoren van utilizatie trends en voorspellen van toekomstige resource behoeften.
• Zorgen voor compliance met beschikbaarheidsdoelen.
• Aandrijven van performance optimalisatie initiatieven over server omgevingen.
• Onderhoud van infrastructure health dashboards en scorecards.

Security & Compliance

• Zorgen voor server security compliance met organisatorische standaarden.
• Leiding geven aan vulnerability remediatie en security patching programma's.
• Samenwerken met Cyber Security teams om risico's en audit bevindingen aan te pakken.
• Ondersteunen van regelgevende en compliance vereisten.
• Implementeren van CIS, NIST en industry-standaard hardening praktijken.

Automation & Continuous Improvement

• Aandrijven van infrastructure automatisering initiatieven met behulp van:
  • PowerShell
  • Ansible
  • Terraform
  • Python
  • Azure Automation
• Verminderen van manuele inspanningen door middel van orchestratie en self-healing oplossingen.
• Verbeteren van operationele efficiency door automatisering en standaardisatie.
• Identificeren van service verbetering kansen en uitvoeren van transformatie initiatieven.

Asset & CMDB Governance

• Zorgen voor nauwkeurige onderhoud van server assets en configuratie items in CMDB.
• Aandrijven van configuratie compliance en infrastructure inventaris nauwkeurigheid.
• Ondersteunen van Asset Management en Configuration Management processen.
• Zorgen voor het onderhouden en documenteren van relaties tussen infrastructure componenten.

Team Leadership & People Management

• Leiding geven aan een team van Windows en Linux beheerders, ingenieurs en technische leads.
• Beheer van staffing, workload distributie en resource planning.
• Uitvoeren van technische mentoring en capability development initiatieven.
• Vaststellen van operationele standaarden en best practices.
• Ontwikkelen van opvolging en cross-skilling plannen over teams heen.

---

Vereiste Technische Skills

• Windows Technologies

  • Windows Server Administration
  • Active Directory
  • Group Policy Management
  • DNS / DHCP
  • PowerShell
  • IIS
  • Windows Clustering

• Linux Technologies

  • Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
  • Oracle Linux
  • Ubuntu
  • SUSE Linux
  • Shell Scripting
  • Linux Security & Hardening
  • Performance Tuning

• Virtualization

  • VMware vSphere
  • ESXi
  • vCenter
  • Hyper-V

• Cloud Platforms

  • Microsoft Azure
  • AWS
  • GCP

• Automation

  • PowerShell
  • Ansible
  • Terraform
  • Python
  • Git

• Monitoring & ITSM

  • ServiceDesk Plus
  • ServiceNow
  • SolarWinds
  • PRTG
  • Nagios
  • Dynatrace
  • Splunk

---

Nice to Have Skills

• Windows en Linux Migratie Projecten
• Cloud Modernisatie Programma's
• Data Center Consolidatie
• Disaster Recovery Planning
• Enterprise Monitoring Solutions
• Power BI Reporting
• AI-Ops en Infrastructure Automatisering

---

Vereiste Certificeringen

• Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator
• Red Hat Certified Engineer (RHCE)
• VMware VCP
• Azure Administrator Associate
• AWS Solutions Architect Associate
• ITIL Foundation
• Terraform Associate
• Ansible Automation Certification

---

Key Performance Indicators (KPIs)

Operationele KPIs

• Server Beschikbaarheid (%)
• SLA Bereik (%)
• Kritische Incident Reductie
• MTTR Verbetering
• Patch Compliance (%)
• Backup Succes Rate (%)

Service Excellence KPIs

• Probleem Resolutie Effectiviteit
• Capaciteits Forecast Nauwkeurigheid
• Security Compliance Score
• Change Succes Rate
• Automatisering Voordelen Realisatie
• Klanttevredenheid (CSAT)

Governance KPIs

• Asset Nauwkeurigheid (%)
• CMDB Compliance (%)
• Audit Bevindingen Sluitingssnelheid
• Vulnerability Remediation Compliance

---

Salaris

Het jaarlijkse salaris voor deze positie is tussen $119,000 - $137,000 afhankelijk van ervaring en andere kwalificaties van de succesvolle kandidaat.

Deze positie is ook in aanmerking komen voor Cognizant’s discretionaire jaarlijkse incentive programma, gebaseerd op prestatie en onderhevig aan de voorwaarden van Cognizant’s toepasselijke plannen.

---

Benefits

Cognizant biedt de volgende voordelen voor deze positie, onderhevig aan toepasselijke eligibility vereisten:

• Medische/Tandheelkundige/Visie/Levensverzekering
• Betaalde feestdagen plus Betaalde Tijd Vrij
• 401(k) plan en bijdrage
• Lange termijn/Korte termijn Invaliditeit
• Betaalde Ouderlijke Verlof
• Employee Stock Purchase Plan

Disclaimer: De salaris-, andere compensatie- en voordeleninformatie is nauwkeurig op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, onderhevig aan toepasselijke wetgeving.

---

Over Cognizant

Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.

Aanvullende arbeidsinformatie

De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.