About the Position

We are looking for a Junior IT Service Desk Specialist (she/he/they) to join our team and provide IT support to our employees.

Responsibilities

Praca na pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników biura głównego i pracowników terenowych
Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira
Przygotowywanie nowych stacji roboczych (laptop, telefon komórkowy)
Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, Mac OS
Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych
Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT oraz procedur
Wykonywanie podstawowych zadań administracyjnych IT (konfiguracja, blokowanie, resetowanie haseł użytkowników w usługach katalogowych AD)

Gotowość do stawiania pierwszych kroków w branży IT
Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów
Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole
Komunikatywność i kultura pracy z użytkownikiem biznesowym
Chęć rozwoju i poszerzania kompetencji
Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
Gotowość do sporadycznych wyjazdów krajowych i zagranicznych

Możliwość rozpoczęcia lub rozwijania kariery w IT – nie wymagamy doświadczenia zawodowego, a na co dzień będziesz pracować wśród ekspertów i uczyć się od bardziej doświadczonych osób
Realny wpływ na komfort pracy użytkowników – jako pierwsza linia wsparcia będziesz pomagać pracownikom biura głównego i pracownikom terenowym w rozwiązywaniu codziennych problemów IT
Różnorodne zadania i technologie – będziesz pracować m.in. z Microsoft Windows, Microsoft 365, Mac OS, urządzeniami mobilnymi, Active Directory oraz narzędziami do zarządzania sprzętem
Praca w środowisku o dużej skali – będziesz wspierać użytkowników pracujących w biurze głównym oraz w terenie, dzięki czemu poznasz IT od strony codziennego funkcjonowania dużej organizacji
Umowę o pracę bez okresu próbnego oraz sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy
Pakiet benefitów: m.in. dofinansowaną kartę sportową, opiekę medyczną oraz ubezpieczenie