Керівник клініки

About the Position

Керівник клініки

Надіслати CV

Одеса, Одеська область, Україна, 65000

Job Type

повна зайнятість

Format

Hybrid

About the Company

Наш клієнт - HairCheck, міжнародна мережа трихологічних клінік, що спеціалізується на діагностиці та лікуванні проблем волосся і шкіри голови. Компанія поєднує медичну експертизу лікарів-трихологів із сучасними методами діагностики та лікування. Клініки мережі працюють у кількох містах України та Польщі, а також надають онлайн-консультації для пацієнтів з різних країн.

Команда HairCheck робить ставку на науковий підхід, чесну комунікацію з пацієнтами та довгострокові результати лікування. У зв’язку з розширенням мережі клінік запрошуємо до команди Управляючого клінікою, який буде відповідати за стабільну операційну роботу та комерційний результат.

Responsibilities

• Управління операційною діяльністю клініки та виконання плану по виручці
• Контроль результативності та якості роботи клініки
• Аналіз показників клініки та впровадження управлінських рішень для зростання результатів
• Управління старшими адміністраторами клініки (постановка KPI, контроль виконання, розвиток команди)
• Впровадження та контроль єдиних стандартів сервісу та роботи
• Оптимізація процесів запису пацієнтів, розкладу лікарів та роботи адміністраторів
• Контроль клієнтського шляху пацієнта: від запису на консультацію до повторних візитів
• Робота з CRM та аналітикою для прийняття управлінських рішень
• Координація роботи клініки з маркетингом, call-центром та іншими внутрішніми командами
• Забезпечення стабільної операційної роботи клініки та оперативне вирішення інцидентів

Requirements

• Досвід 3+ років на посаді Operations Manager / Cluster Manager / Head of Clinics у сервісному або медичному бізнесі
• Досвід управління однією або декількома локаціями, побудови єдиних операційних процесів і стандартів
• Розуміння логіки показників ефективності роботи клініки та базового контролю через CRM / аналітику
• Досвід роботи з командою адміністраторів / site leads: постановка KPI, контроль виконання, розвиток команди
• Системне мислення та вміння будувати процеси для стабільного виконання операційних і комерційних цілей
• Володіння англійською на рівні B2 - буде плюсом
• Досвід у сфері медицини, косметології, естетичної медицини або стоматології - буде перевагою

We Offer

• Роботу у динамічній та професійній команді, де цінують ваші ідеї та результат.
• Можливість впливати на операційну систему та комерційний результат клініки.
• Підтримка з боку керівництва та внутрішніх функцій (HR, фінанси, маркетинг, IT/CRM) для досягнення результатів.
• Міжнародний досвід - компанія працює в Україні, Польщі та онлайн з пацієнтами з різних країн.
• Конкурентну заробітну плату

Якщо все вище сказане саме про тебе, надсилай своє CV в телеграм [@solyasv]