Kundenberater für den Bereich Privatkunden (m/w/d)

About the Position

Wir suchen einen Kundenberater für den Bereich Privatkunden (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Bremen. Sie werden komplexe administrative Aufgaben und Kundenanfragen bearbeiten.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller und abwechslungsreicher Verwaltungsvorgänge im Bereich der freiwilligen Kranken- und Pflegeversicherung sowie weiterer Selbstzahler.
• Prüfung unterschiedlicher Einkommens- und Einnahmearten als Grundlage für die Beitragsfestsetzung.
• Beurteilung komplexer Sachverhalte unter Berücksichtigung gesetzlicher Regelungen und Erarbeitung fachlich fundierter Entscheidungen.
• Prüfung eingereichter Unterlagen, Klärung von Unstimmigkeiten und Bearbeitung laufender Beitragskonten.
• Bearbeitung von Forderungsangelegenheiten und Entwicklung passender Lösungen für unterschiedliche Fallkonstellationen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Versicherten bei beitrags- und versicherungsrechtlichen Fragestellungen.

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare kaufmännische beziehungsweise verwaltungsbezogene Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrungen in der Sachbearbeitung und Freude an der eigenständigen Bearbeitung komplexer Verwaltungsvorgänge.
• Gutes Zahlenverständnis, analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu erfassen und zu beurteilen.
• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung.
• Interesse an rechtlichen und wirtschaftlichen Zusammenhängen und Bereitschaft, sich kontinuierlich neues Fachwissen anzueignen.
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Anwendungssichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office.

We Offer

• Flexibilität und Gleitzeit: Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen.
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage von Zuhause aus arbeiten.
• Vergütung: Einstiegsgehalt ab 50.000 € brutto jährlich. Zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits.
• Onboarding und Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitungspläne und Begleitung während des Onboardingprozesses.
• Weiterentwicklung: Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

About the Company

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Contact

Frau Sabrina Schmitz

Tel.: 0541 33141 112

BKK firmus

Gottlieb-Daimler-Straße 11

28237 Bremen

Jetzt bewerben!