Kundenbetreuer//Geschäftsentwickler

Über die Position

Werde Teil eines wachsenden Teams und führe es in die Unendlichkeit und darüber hinaus. Wir suchen einen Kundenbetreuer//Geschäftsentwickler, der die Beziehungen zu unseren Lieferanten verwaltet und unser Wachstum vorantreibt.

Arbeitsort: Remote, Vollzeit

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Verantwortlichkeiten

• Verwaltung der Lieferantenbeziehungen

  • Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu Anbietern von Bodentransporten
  • Als primärer Ansprechpartner für Anbieteranfragen, Probleme und Eskalationen dienen
  • Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, um deren Bedürfnisse, Präferenzen und Herausforderungen zu verstehen

• Vertragsverhandlung und Verwaltung

  • Verhandeln Sie Verträge und Vereinbarungen mit Bodentransportanbietern
  • Stellen Sie sicher, dass die Vertragsbedingungen und Leistungskennzahlen eingehalten werden
  • Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Vereinbarungen, um sie an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen

• Leistungsüberwachung und Berichterstattung

  • Überwachen Sie die Leistung Ihrer Anbieter und stellen Sie sicher, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden
  • Generieren und analysieren Sie Leistungsberichte und identifizieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial
  • Arbeiten Sie eng mit Anbietern zusammen, um Leistungsprobleme anzugehen und zu lösen

• Onboarding und Schulung von Anbietern

  • Erleichtern Sie den Onboarding-Prozess für neue Anbieter und stellen Sie sicher, dass sie unsere Technologie- und Geschäftsanforderungen verstehen

• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit

  • Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, einschließlich Betrieb, Produktentwicklung und Vertrieb, um die Lieferantenbeziehungen mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen
  • Als Brücke zwischen Anbietern und unserer Organisation fungieren und Feedback und Anfragen effektiv übermitteln

Anforderungen

• Erfahrung

  • Mehr als 3 Jahre im Vertrieb, im Account Management oder in verwandten Bereichen
  • Fließendes Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Kenntnisse in Excel und Google Sheets für Datenanalyse und Berichterstattung
  • Starke Verhandlungs- und Vertragsmanagementfähigkeiten
  • Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung und Kenntnisse in Datenanalysetools

• Schön zu haben

  • Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften/Rechnungswesen oder einem verwandten Bereich
  • Kulturelle Vertrautheit oder frühere Erfahrung mit dem APAC/LATAM-Markt, der Transport- oder Mobilitätsbranche
  • Ein Verständnis der lokalen Geschäftspraktiken, des Verbraucherverhaltens und der Marktdynamik in der Region ist von Vorteil
  • SQL-Kenntnisse

• Soziale Fähigkeiten

  • Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams in einer abgelegenen, schnelllebigen Umgebung zu arbeiten
  • Starke Fähigkeiten zur Problemlösung
  • Ergebnisorientierte Denkweise
  • Bereitschaft zur Durchführung von Dateneingabeaufgaben

Über die Rolle

• Der Job ist Vollzeit, 5 Tage pro Woche, 8 Stunden pro Tag
• Sie werden als Auftragnehmer angestellt, sodass Sie die Flexibilität haben, die Sie benötigen
• Wir bieten 4 bezahlte Wochen Urlaub

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