About the Position

Lab Computing Support Engineer (Onsite)

Publicação: ago. 12 2026

Localização: Rahway / West Point / United States

Categoria: Technology & Engineering

Modelo de trabalho: Work from Office

Job Summary

O Sr Lab System Support Engineer desempenha um papel fundamental no suporte às operações laboratoriais, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas de laboratório, instrumentos analíticos e fluxos de dados. Esta posição de nível inicial é ideal para candidatos com formação em ciências da vida ou TI que estejam ansiosos para trabalhar em um ambiente farmacêutico regulamentado.

Responsibilities

Gestão do Ciclo de Vida do Sistema de Laboratório:
- Gerenciar o ciclo de vida completo do sistema de laboratório, incluindo implementação, validação, manutenção e descomissionamento.
- Garantir conformidade com SDLC, CSV, GxP e padrões regulatórios.
- Lidar com atualizações de sistema, correções, backup, arquivamento e prontidão para auditorias.
Tratamento com Fornecedores do Sistema de Laboratório:
- Atuar como ponto de contato para fornecedores para suporte à instalação e resolução de problemas.
- Coordenar manutenções, atualizações e garantir conformidade com SLA e regulamentações.
- Gerenciar entregas de fornecedores, documentação e tratamento de escalações.
Compreensão dos Processos de Negócio do Sistema de Laboratório no Ambiente Regulamentado Farmacêutico:
- Entender os fluxos de trabalho do laboratório e alinhar sistemas com requisitos de negócios e regulamentares.
- Garantir conformidade com GLP, GMP, GxP e padrões de integridade de dados.
- Colaborar com equipes de QA, TI e laboratório para apoiar auditorias e melhorias de processos.

Requirements

Conhecimento e compreensão sobre GXP.
Bom conhecimento de Validação de Sistemas de Computador.
Boa compreensão de instrumentos de laboratório e técnicas analíticas.
Familiaridade com sistemas de software de laboratório.
Fortes habilidades de resolução de problemas e comunicação.
Capacidade de trabalhar em um ambiente regulamentado e seguir SOPs.
Bom conhecimento de sistemas de tickets (ServiceNow/Remedy etc).
Bom conhecimento sobre o processo de Gestão de Problemas/Desvios/Mudanças/CAPA.

Job Duties

Fornecer suporte de primeiro nível para sistemas de software de laboratório e plataformas de integração de instrumentos.
Supervisionar atividades diárias de laboratório, incluindo agendamento, manutenção de equipamentos e otimização de fluxo de trabalho.
Agir como um elo entre o laboratório e entidades externas (por exemplo, órgãos reguladores, instituições parceiras).
Atividades de gerenciamento de usuários (por exemplo: Criação, Modificação e Exclusão de Usuários etc).
Coordenação de hardware PC/Rede com a equipe de suporte de desktop.
Comunicações com fornecedores, coordenação durante falhas de hardware do sistema e quaisquer outras manutenções.
Backup de sistemas standalone e de bancada em base regular.
Atualizações de software de aplicativos nos sistemas standalone.
Integração e desintegração de sistemas de laboratório.
Coordenação de patch mensal.
Backup e restauração para sistemas de laboratório.
Configuração de Lac/es.
Atualização de SOPs/Wis.
Ajudar na resolução de problemas de software e hardware relacionados a instrumentos de laboratório (por exemplo, HPLC, GC, espectrofotômetros).
Garantir documentação precisa de configurações de sistema, guias do usuário e procedimentos de solução de problemas.
Ajudar a manter trilhas de auditoria e apoiar processos de arquivamento de dados.
Apoiar a conformidade com Boas Práticas de Laboratório (GLP), Boas Práticas de Fabricação (GMP) e regulamentações da FDA.
Garantir que os sistemas sejam validados e mantidos de acordo com SOPs e protocolos de validação.
Trabalhar em estreita colaboração com analistas de laboratório, QA e equipes de TI para resolver problemas relacionados ao sistema.
Participar de reuniões interfuncionais para melhorar os fluxos de trabalho e o desempenho do sistema.
Apoiar consultas de auditoria do lado de TI do laboratório.

We Offer

Salário: $75,000 - $109,000 por ano, dependendo da experiência e outras qualificações do candidato bem-sucedido.
Benefícios: Seguro médico/odontológico/visão/vida, feriados pagos mais tempo livre, plano 401(k) e contribuições, seguro de invalidez a longo e curto prazo, licença parental remunerada, plano de compra de ações para funcionários.

About the Company

A Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Informações adicionais de emprego

Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Benefícios que ajudam a crescer e brilhar

Nosso programa de benefícios é construído pensando em você: para que você aproveite uma vida balanceada, saudável e plena.

Bem-estar financeiro

Nós revisamos regularmente os dados de mercado para garantir que a remuneração reflita o valor que você entrega. Seus benefícios vão além do salário e podem incluir planos de aposentadoria, educação financeira e outros recursos.

Saúde física e mental

Queremos que você priorize o seu bem-estar, oferecendo benefícios como férias remuneradas, trabalho flexível quando possível, planos de saúde, apoio psicológico, nosso programa de apoio à saúde mental (Mental Health Allyship) e muito mais.

Sua carreira, do seu jeito

Com mais de 350.000 oportunidades na Cognizant, você terá a possibilidade de explorar novas tecnologias, setores e localizações - e desenvolver as competências necessárias para evoluir na sua carreira.

Impacto no mundo real

Pense nas maiores marcas que você utiliza no seu dia a dia. É muito provável que elas contem com a nossa ajuda para fortalecer seus negócios. Aqui, você irá transformar ideias ousadas em soluções que melhoram a vida das pessoas em todo o mundo.

Seu caminho até a Cognizant

Veja o que você pode esperar do nosso processo seletivo. Lembre-se de que ele pode variar de acordo com a vaga e a localização. Explore nossas perguntas frequentes para saber mais.

Etapa 1: Candidate-se à oportunidade certa

Encontre uma vaga em aberto que esteja alinhada às suas habilidades e objetivos de carreira e mostre por que você é a pessoa certa para essa oportunidade. Não encontrou a vaga ideal? Considere se juntar à nossa Talent Community.

Etapa 2: Conecte-se com o recrutador

Se um de nossos recrutadores identificar compatibilidade com o seu perfil, ele irá agendar uma breve conversa inicial para conhecer melhor você e entender como suas experiências e habilidades se conectam com a vaga.

Etapa 3: Demonstre suas habilidades

Se houver interesse mútuo em seguir com o processo, você participará de entrevistas com nosso time de contratação. Algumas vagas também podem exigir testes técnicos e/ou entrevistas com clientes.

Etapa 4: Momento da decisão

Nosso time avaliará o potencial de cada candidato para ter sucesso na vaga. Essa etapa pode levar algum tempo, pois buscamos o melhor alinhamento tanto para você quanto para a empresa - mas você pode contar conosco para mantê-lo atualizado ao longo do processo.

Você ainda não encontrou a melhor oportunidade?

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Lab Computing Support Engineer (Onsite)

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