About the Position

Lab Computing Support Engineer (Onsite)

Publicado el: ago. 12 2026

Ubicación: Rahway / West Point / United States

Categoría: Technology & Engineering

Modelo de trabajo: Work from Office

Job Summary

El Sr Lab System Support Engineer juega un papel clave en el apoyo a las operaciones de laboratorio asegurando el funcionamiento sin problemas de los sistemas de laboratorio, instrumentos analíticos y flujos de datos. Esta posición de nivel inicial es ideal para candidatos con experiencia en ciencias de la vida o TI que estén ansiosos por trabajar en un entorno farmacéutico regulado.

Responsibilities

Gestión del Ciclo de Vida de los Sistemas de Laboratorio:
- Gestionar el ciclo de vida completo de los sistemas de laboratorio, incluyendo implementación, validación, mantenimiento y desmantelamiento.
- Asegurar el cumplimiento con SDLC, CSV, GxP y estándares regulatorios.
- Manejar actualizaciones de sistemas, parches, copias de seguridad, archivo y preparación para auditorías.
Manejo de Proveedores de Sistemas de Laboratorio:
- Actuar como punto de contacto para proveedores para soporte de instalación y resolución de problemas.
- Coordinar mantenimientos, actualizaciones y asegurar el cumplimiento de SLA y regulaciones.
- Gestionar entregables de proveedores, documentación y manejo de escalamiento.
Comprensión de Procesos de Negocio de Sistemas de Laboratorio en Entornos Regulatorios Farmacéuticos:
- Entender los flujos de trabajo de laboratorio y alinear sistemas con requisitos de negocio y regulatorios.
- Asegurar el cumplimiento con GLP, GMP, GxP y estándares de integridad de datos.
- Colaborar con equipos de QA, IT y laboratorio para apoyar auditorías y mejoras de procesos.

Requirements

Conocimientos y comprensión de GxP.
Buen conocimiento de Validación de Sistemas Informáticos.
Buena comprensión de instrumentos de laboratorio y técnicas analíticas.
Familiaridad con sistemas de software de laboratorio.
Fortes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Capacidad para trabajar en un entorno regulado y seguir SOPs.
Buen conocimiento de sistemas de ticketing (ServiceNow/Remedy, etc).
Buen conocimiento del proceso de Gestión de Problemas/Desviaciones/Cambios/CAPA.

Job Duties

Proporcionar soporte de primer nivel para sistemas de software de laboratorio y plataformas de integración de instrumentos.
Supervisar actividades diarias de laboratorio incluyendo programación, mantenimiento de equipos y optimización de flujos de trabajo.
Actuar como enlace entre el laboratorio y entidades externas (por ejemplo, organismos reguladores, instituciones asociadas).
Actividades de Gestión de Usuarios (por ejemplo: Creación, Modificación y Eliminación de Usuarios, etc).
Coordinación de Hardware PC/Red con el equipo de soporte de escritorio.
Comunicación con proveedores, coordinación durante fallos de hardware del sistema y cualquier otro mantenimiento.
Respaldo de sistemas independientes y de banco de trabajo de forma regular.
Actualizaciones de software de aplicaciones en sistemas independientes.
Incorporación y desincorporación de sistemas de laboratorio.
Coordinación de parches mensuales.
Respaldo y restauración de sistemas de laboratorio.
Configuración de Lac/es.
Actualización de SOPs/Wis.
Asistencia en la resolución de problemas de software y hardware relacionados con instrumentos de laboratorio (por ejemplo, HPLC, GC, espectrofotómetros).
Asegurar documentación precisa de configuraciones de sistemas, guías de usuario y procedimientos de resolución de problemas.
Ayuda en el mantenimiento de pistas de auditoría y apoyo a procesos de archivo de datos.
Apoyar el cumplimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (GLP), Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) y regulaciones de la FDA.
Asegurar que los sistemas estén validados y mantenidos de acuerdo con SOPs y protocolos de validación.
Trabajar estrechamente con analistas de laboratorio, QA y equipos de TI para resolver problemas relacionados con sistemas.
Participar en reuniones interfuncionales para mejorar flujos de trabajo y rendimiento de sistemas.
Apoyo a consultas de auditoría desde el lado de TI del laboratorio.

We Offer

Salario anual: entre $75,000 - $109,000 dependiendo de la experiencia y otras calificaciones del candidato exitoso.
Programa de incentivos anuales discrecionales de Cognizant, basado en el rendimiento y sujeto a los términos de los planes aplicables de Cognizant.
Beneficios:
- Seguro Médico/Dental/Visión/Vida
- Días festivos pagados más Tiempo Libre pagado
- Plan 401(k) y contribuciones
- Discapacidad a largo/corto plazo
- Licencia parental pagada
- Plan de compra de acciones para empleados

About the Company

Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full-stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.

Información adicional de empleo

La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.

Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.

Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.

Beneficios que te ayudan a prosperar y crecer

Nuestro programa de beneficios está diseñado pensando en ti, para que puedas disfrutar de una vida plena, equilibrada y saludable.

Bienestar financiero

Revisamos regularmente los datos del mercado para asegurarnos de que la compensación refleje el valor que aportas. Tus beneficios van más allá del salario y pueden incluir planes de jubilación, educación financiera, etc.

Salud física y mental

Te damos las herramientas para que priorices tu bienestar a través de tiempo libre remunerado, opciones de trabajo flexible cuando sea posible, planes de atención médica, servicios de asesoramiento, nuestro programa de Mental Health Allyship y mucho más.

Tu carrera, a tu manera

Con más de 350,000 puestos en Cognizant, tendrás oportunidades de explorar nuevas tecnologías, industrias y ubicaciones, y desarrollar las habilidades que necesitas para hacer crecer tu carrera.

Impacto en el mundo real

Piensa en las marcas más grandes en las que confías. Lo más probable es que ellas confíen en nosotros para ayudar a fortalecer su negocio. Aquí, convertirás ideas audaces en soluciones que mejoran la vida en todas partes.

Tu camino hacia Cognizant

Esto es lo que puedes esperar de nuestro proceso de contratación. Ten en cuenta que puede variar según el puesto y la ubicación. Explora nuestras preguntas frecuentes para obtener más información.

Paso 1: Aplica a la oportunidad adecuada

Encuentra un puesto abierto que coincida con tus habilidades y objetivos profesionales y muéstranos por qué eres la persona indicada para el trabajo. ¿No ves la oportunidad adecuada? Considera unirte a nuestra Comunidad de Talento.

Paso 2: Conéctate con tu reclutador

Si uno de nuestros reclutadores ve una coincidencia, organizará una breve llamada introductoria para conocer más sobre ti y cómo tus experiencias y habilidades se ajustan al puesto.

Paso 3: Muestra tus habilidades

Si junto a nuestro equipo desean continuar con el proceso, tendrás una entrevista con nuestro equipo de contratación. Algunos roles también pueden requerir evaluaciones técnicas y/o entrevistas con clientes.

Paso 4: Hora de decidir

Nuestro equipo revisará entonces el potencial de cada candidato para tener éxito en el puesto. Este paso puede tomar algún tiempo porque queremos encontrar la oportunidad adecuada tanto para ti como para nosotros, pero puedes contar con que te mantendremos informado.

¿Aún no has encontrado la oportunidad adecuada?

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Lab Computing Support Engineer (Onsite)

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