Licensing & Billing Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język angielski)

About the Position

Licensing & Billing Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język angielski)

---

Company: CodeTwo

Location: Jelenia Góra, dolnośląskie, Polska

Department: Customer Success

Employment Type: FULL_TIME

---

Responsibilities

• Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
• Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Requirements

• Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana) i zaangażowania.
• Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
• Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
• Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
• Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.

We Offer

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.
• Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 tysięcy firm ze 170+ krajów świata.
• Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
• Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

---

Note: Due to the high number of applications received, we inform only those candidates whose CVs have been qualified for the next stages of recruitment about the reasons for not accepting their application. Regardless, if your CV is not qualified for the next stages, you will receive an email notification from us.