Senior Integration Support Specialist - Lisboa

About the Position

A Noesis está à procura de um Senior Integration Support Specialist para integrar a equipa responsável pelo suporte e monitorização de integrações empresariais. Será responsável por garantir a estabilidade dos fluxos de comunicação entre sistemas internos e externos, assegurando a rápida resolução de incidentes e a continuidade dos processos de negócio relacionados com encomendas, logística, faturação e troca eletrónica de dados (EDI).

Localização: Lisboa, híbrido

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Responsibilities

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e interfaces entre sistemas;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com fluxos de integração;
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização;
• Apoiar equipas ERP e de negócio na identificação e correção de problemas operacionais;
• Validar o processamento correto de mensagens EDI e garantir o respetivo reprocessamento quando necessário;
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências;
• Participar em testes funcionais e validação de correções ou alterações às integrações existentes;
• Assegurar a documentação de incidentes, procedimentos e soluções implementadas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização;
• Participar em atividades de suporte pós-go-live e estabilização de novas integrações.

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Requirements

• Mínimo de 3 a 5 anos em funções de suporte aplicacional, suporte EDI, suporte de integrações ou sistemas empresariais;
• Experiência em ambientes de produção com contacto direto com utilizadores, equipas de negócio e equipas técnicas;
• Experiência na gestão e resolução de incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados empresariais;
• Conhecimentos de EDI e dos principais fluxos de negócio:
  • ORDERS
  • INVOIC
  • DESADV
  • RECADV
• Experiência na análise e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
• Conhecimentos de XML, EDI e integrações B2B;
• Experiência na análise de logs e troubleshooting;
• Conhecimentos de SFTP ou FTP;
• Experiência de trabalho com sistemas ERP (preferencialmente SAP);
• Inglês fluente (B2/C1).

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Nice to Have

• Conhecimentos de IDocs SAP.
• Experiência com plataformas de integração ou middleware:
  • BizTalk
  • Tibco
  • IBM Integration
  • Azure Integration Services
• Experiência em ambientes de logística, supply chain, distribuição ou retalho.
• Contacto com plataformas VAN (Value Added Networks).
• Experiência em suporte pós-go-live e hypercare.

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We Offer

• Oportunidade de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos.
• Ambiente de trabalho híbrido.

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About the Company

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

• Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro

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