Sr. Java Production Support Engineer

À propos du poste

En tant que Sr. Java Production Support Engineer, vous aurez un impact en dirigeant le support de production, la maintenance des applications et les initiatives d'excellence opérationnelle pour des applications d'entreprise critiques. Vous serez un membre précieux de l'équipe de support applicatif et travaillerez en collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure, les parties prenantes commerciales et les équipes technologiques interfonctionnelles pour assurer la stabilité, les performances et l'amélioration continue des applications.

Responsabilités

• Diriger les activités de maintenance des applications et de support de production pour les applications critiques pour l'entreprise.
• Piloter les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements tout en assurant la résolution rapide des problèmes.
• Effectuer des analyses de causes profondes et mettre en œuvre des solutions permanentes pour prévenir les incidents récurrents.
• Surveiller la santé, les performances, la disponibilité et la fiabilité des applications dans les environnements pris en charge.
• Diriger les activités de production et de déploiement, assurant des transitions en douceur en production.
• Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et commerciales pour résoudre les défis techniques complexes et soutenir les améliorations.
• Encadrer les membres de l'équipe et fournir un leadership technique, des conseils et les meilleures pratiques.
• Assurer la conformité aux SLA, KPI et normes d'excellence opérationnelle.

Modèle de travail

Nous croyons que le travail hybride est la voie à suivre alors que nous nous efforçons d'offrir de la flexibilité partout où c'est possible. Selon les exigences commerciales de ce rôle, il s'agit d'une position hybride nécessitant 2-3 jours par semaine dans un bureau Cognizant ou client à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada. Quel que soit votre arrangement de travail, nous sommes là pour soutenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos divers programmes de bien-être.

Les arrangements de travail pour ce rôle sont précis au moment de la publication. Cela peut changer en fonction du projet sur lequel vous êtes engagé, ainsi que des exigences commerciales et des clients. Soyez assurés que nous serons toujours clairs sur les attentes du rôle.

Ce dont vous devez disposer pour être considéré

• 8+ années d'expérience dans le support de production d'applications, la maintenance et le dépannage d'applications d'entreprise.
• Solide expérience pratique avec Java, Spring Boot, Microservices, Angular et SQL.
• Expérience avérée dans le support et le dépannage d'applications Java en environnement de production.
• Expérience de travail avec Microsoft Service Bus (MSB) et des technologies d'intégration d'entreprise.
• Forte expérience en gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements et outils de surveillance.
• Expérience en analyse SQL, dépannage de base de données et optimisation des performances.
• Connaissance des processus ITIL et des meilleures pratiques de support applicatif.
• Expérience dans la direction des releases de production, des déploiements et des activités de support opérationnel.
• Solides compétences analytiques, de communication, de gestion des parties prenantes et de leadership.
• Capacité à encadrer les ingénieurs de support et à fournir une direction technique aux équipes.

Ce qui vous démarquera

• Expérience avec Python scripting et automation.
• Expérience dans le support d'architectures distribuées et basées sur les microservices.
• Connaissance des outils de surveillance, d'observabilité et de tuning des performances des applications.
• Expérience dans la conduite d'initiatives d'amélioration continue du service et d'excellence opérationnelle.

Salaire et autres avantages

Les candidatures seront acceptées jusqu'au 28 août 2026.

Le salaire annuel pour ce poste est compris entre CAD $80,000 - $110,000, selon l'expérience et les autres qualifications du candidat retenu.

Ce poste est également éligible au programme d'incitation annuelle discrétionnaire de Cognizant, basé sur la performance et soumis aux termes des plans applicables de Cognizant.

À propos de Cognizant

Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.

À savoir avant de postuler

• Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
• Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
• L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
• Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
• Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
• Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.

Avantages sociaux

Notre programme d’avantages sociaux est conçu en pensant à vous-afin que vous puissiez profiter d’une vie équilibrée, saine et épanouissante.

Bien-être financier

Nous révisons régulièrement les données du marché afin d’assurer que la rémunération reflète la valeur que vous apportez. Vos avantages vont au‑delà du salaire et peuvent inclure des régimes de retraite avec cotisations de contrepartie, des formations financières, etc.

Bien-être physique et mental

Nous vous encourageons à prioriser votre bien‑être grâce aux congés rémunérés, au travail flexible lorsque possible, aux régimes de soins de santé, à la counseling clinique, à notre programme d’alliance en santé mentale, et plus encore.

Votre carrière, à votre façon

Avec plus de 350 000 rôles chez Cognizant, vous aurez l’occasion d’explorer de nouvelles technologies, de nouveaux secteurs et de nouveaux lieux-et de développer les compétences dont vous avez besoin pour faire évoluer votre carrière.

Un impact concret

Pensez aux marques sur lesquelles vous comptez au quotidien. Il y a de fortes chances qu’elles comptent aussi sur nous pour renforcer leur entreprise. Ici, vous transformerez des idées audacieuses en solutions qui améliorent la vie des gens à travers le monde.

Votre parcours vers Cognizant

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre de notre processus de recrutement. Veuillez noter qu’il peut varier selon le poste et le lieu. Consultez notre FAQ pour en savoir plus.

Étape 1: Trouvez votre rôle et postulez

Trouvez un poste ouvert qui correspond à vos compétences et à vos objectifs de carrière, puis montrez‑nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce rôle. Si aucun poste ne correspond à votre profil pour le moment, veuillez rejoindre notre communauté de talents.

Étape 2: Discutez avec un recruteur

Si l’un de nos recruteurs détermine que vous convenez au poste, il vous contactera pour organiser un court entretien visant à mieux comprendre votre parcours et vos compétences.

Étape 3: Montrez vos talents

Si vous et notre équipe souhaitent poursuivre le processus, vous rencontrerez notre équipe d’embauche. Certains postes peuvent également nécessiter des évaluations techniques et/ou des entrevues avec des clients.

Étape 4: Décision finale

Notre équipe examinera ensuite le potentiel de chaque candidat à réussir dans le rôle. Cette étape peut prendre un peu de temps car nous voulons prendre la bonne décision-mais vous pouvez compter sur nous pour vous tenir informé(e).