Supervisor de Instalaciones Bilingüe

About the Position

Supervisor de Instalaciones Bilingüe

Guadalajara, Jalisco

Somos una empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un Supervisor de Instaladores en Campo bilingüe, que brinde la atención adecuada a los requerimientos de servicio de los clientes y asegure su cumplimiento en tiempo, costo, y calidad, administrando los recursos a su cargo.

Valoramos y premiamos los resultados, la iniciativa, el liderazgo y el trabajo en equipo. Tu alto rendimiento y excelentes resultados te permitirán un rápido crecimiento profesional. Nuestro ambiente de trabajo no solo fomenta lo mejor de ti, sino también tu compromiso, excelencia y resultados consistentes.

Responsibilities

• Proponer solución adecuada basada en el requerimiento del cliente
• Participar en las sesiones de referentes a los proyectos
• Generar plan de trabajo haciendo uso de los recursos humanos adecuados y gestión eficiente de los recursos materiales y económicos para cumplir en tiempo y forma
• Certificar y entrenar habilidades y conocimientos técnicos del personal de instalaciones
• Asegurar que el personal técnico cuente con las herramientas y el material para el cumplimiento de los servicios, gestionando su asignación con Gerencia de instalaciones
• Gestión en envíos de material, accesorios, herramientas e insumos para el personal técnico
• Asesorar al personal técnico en referencia a dudas para la correcta ejecución de los servicios
• Dictaminar la resolución referente a revisiones, fallas, y garantías en campo
• Apoyar a la generación de documentos referentes a las garantías e instalaciones
• Negociar garantías con el cliente de acuerdo a los dictámenes emitidos
• Elaborar diagramas eléctricos según la solución de servicio propuesta al cliente y/o asesoramiento del personal técnico
• Desarrollar y documentar soluciones y mejoras de hardware y procesos para lograr mayor eficiencia en el equipo.
• Reportar novedades de nómina y gastos del equipo a cargo.
• Apoyar la adherencia a las políticas y a la cultura organizacional con el equipo de técnicos.
• Documentación para capacitar y elevar el nivel de conocimientos y ejecución del equipo técnico.

Requirements

• Conocimiento en GPS y cámaras (identificación de líneas, cortes, accesorios, fallas, diagnósticos, CAN, conexiones Bluetooth, etc)
• Manejo de personal en presencial y remoto.
• Disponibilidad para viajar
• Manejo de auditorías a proveedores externos
• Conocimiento en todo tipo de vehículos.
• Conocimiento de rutas logisticas a nivel nacional
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Liderazgo y habilidades sociales
• Experto en supervisión del desempeño, capacitación y motivación continua
• Orientado a la atención al cliente
• Capaz de comprender las expectativas internas y externas y de cumplirlas o superarlas en todo momento.
• Experto en manejo de objeciones y resolución de problemas
• Atención al detalle
• ROI y presupuestos

Specifications

• Escolaridad mínima, carrera técnica universitario en Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Robótica o fin Responsable, proactivo, muy activo y con buena actitud
• Manejo de paquetes Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Experiencia: +3 años de experiencia
• Automóvil propio

We Offer

• Contratación directa por la empresa
• Pago de gasolina
• Sueldo base de $23,000 MXN a $25,000 MXN
• Bono para mantenimiento del automóvil propio
• Viáticos
• Indispensable residir en la Ciudad de México

Availability

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo