Support Services Specialist (Internal Recruitment Strictly)

About the Position

Support Services Specialist (Internal Recruitment Strictly)

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Introduction

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacement et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez elles.

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC en sigle, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7 000 employés et 8 000 volontaires. Ayant son siège à Copenhague et présente dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non lucratif, politiquement neutre et indépendante, et non confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

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Responsibilities

• Partenariats

  • Veiller à ce que les capacités des partenaires soient évaluées et à ce que des attentes réalistes soient prises en compte dans le projet en matière de services d’appui.
  • S’assurer que les partenaires sont conscients de leurs engagements lors de la réunion de lancement et tout au long de la mise en œuvre du projet.
  • Diriger l’évaluation des capacités des partenaires, veiller à l’élaboration de plans de formation, organiser le renforcement des capacités et les formations avec le soutien du personnel technique du bureau national.
  • Apporter aux partenaires le soutien nécessaire, sous forme d’outils et de systèmes, pour leur permettre de se conformer aux exigences techniques et aux normes des bailleurs de fonds et des services d’appui de DRC.
  • Effectuer un suivi régulier et des contrôles de qualité pour s’assurer que les partenaires adoptent les normes requises par les services d’appui de DRC.
  • Avant la clôture du projet, s’assurer que les partenaires ont satisfait à toutes les exigences liées aux projets, que toutes les sources de données sont complètes et exactes, que toutes les données pertinentes pour le projet ont été transférées à DRC, et que tous les éléments justificatifs et de vérification ont également été remis à DRC.
  • Assurer une communication en temps opportun avec le bureau de pays, les partenaires et le chef de projet concernant toutes les questions liées à l’administration financière, à la chaîne d’approvisionnement et aux ressources humaines.

• Chaîne d’approvisionnement

  • Veiller au respect des procédures de passation de marchés tout en jouant le rôle de point de contact pour les appels d’offres en collaboration avec l’unité de coordination.
  • Suivre de près les indicateurs clés de performance (KPI) du département et veiller à ce que les rapports mensuels sur la chaîne d’approvisionnement soient remis dans les délais et soient de grande qualité.
  • Jouer le rôle de point de contact et de décideur pour les déplacements de la flotte, conformément aux conseils du responsable de la chaîne d’approvisionnement.
  • En coordination avec le bureau national, diriger tous les marchés publics régionaux ou nationaux afin de garantir le respect des procédures internes, des réglementations des bailleurs de fonds et la remise des offres dans les délais.
  • Veiller à ce que les actifs soient vérifiés et enregistrés correctement dans Dynamics.
  • Assurer une gestion adéquate de la flotte, notamment en veillant à disposer d’un nombre adéquat de véhicules et au suivi en temps voulu de la consommation de carburant.
  • Veiller au bon fonctionnement de la maison d’hôtes et des bureaux, notamment en assurant le suivi des réparations et de l’entretien.

• Finances

  • Être responsable du suivi et des prévisions budgétaires pour les budgets des services de soutien à l’aide des outils de DRC.
  • Assurer la planification financière globale et apporter un soutien au chef de projet en le conseillant sur les dépenses et les stratégies financières, et fournir régulièrement des analyses financières précises du programme.
  • Veiller à ce que les tâches financières mensuelles et annuelles essentielles soient menées à bien avec le soutien du bureau national et conformément aux procédures du manuel des opérations.
  • Veiller au respect des réglementations financières, des procédures et des exigences en matière de documentation, ainsi qu’au respect des obligations de conformité.
  • Veiller à apporter un soutien efficace lors des audits internes et externes.
  • Communiquer au responsable des finances et de l’administration ainsi qu’au chef de projet toute information financière susceptible d’avoir un impact sur la mise en œuvre des activités et/ou sur l’organisation.
  • Veiller à ce que les paiements soient effectués dans les délais et conformément aux procédures de validation internes.
  • Anticiper les besoins de trésorerie afin de disposer systématiquement des fonds nécessaires à la mise en œuvre des activités à Yaoundé et sur les bases ; signaler tout risque potentiel de problème de trésorerie au responsable des services de soutien et/ou au directeur.

• Soutien RH

  • Veiller à ce que la documentation relative aux ressources humaines soit transmise à l’équipe RH du bureau de pays tous les mois ou toutes les deux semaines.
  • Servir de point de contact RH pour les principaux partenaires gouvernementaux.
  • Fournir à l’équipe RH du bureau de pays des données actualisées concernant les absences, les congés, etc.
  • Servir de relais à l’équipe RH du bureau de pays pour le suivi des activités et projets RH tels que les évaluations, la définition des objectifs, etc.
  • Prendre l’initiative et assurer le suivi des actions liées au bien-être et à la solidarité du personnel.
  • Veiller à ce que les documents RH destinés à l’équipe de Mokolo/Maroua soient signés dans les délais (contrats, fiches de paie, etc.).

• Autres

  • Veiller à ce que les procédures de classement et d’archivage soient mises en place et respectées.
  • Soutenir la mise en œuvre de DRC Dynamics (système de gestion intégrée), notamment en tant qu’utilisateur référent, en formant les équipes et le personnel concernés.

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Requirements

• 5 ans minimum d’expérience humanitaire, avec une expérience dans le domaine de l’intervention humanitaire au sein d’une ONG internationale, d’une agence des Nations Unies ou d’un ministère intervenant dans les secteurs d’intervention de DRC.
• Diplôme de niveau Bac +3 en finance, gestion ou dans un autre domaine pertinent.
• Au moins 3 ans d’expérience pratique dans le domaine des finances.
• Compétences avérées en matière de partenariat.
• Engagement à apprendre et à mettre en œuvre les politiques et procédures de l’organisation.
• Excellente maîtrise de MS Word, Excel et PowerPoint.
• Maîtrise professionnelle du français. La maîtrise d’une langue locale est un atout.

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Nice to Have

• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et cosmopolite.
• Proactivité, avec une approche coopérative et collaborative.
• Excellentes capacités de communication, notamment en matière d’écoute et de patience.
• Bonnes capacités organisationnelles.
• Sens de l’éthique exemplaire.
• Capacité à travailler en équipe et bon sens de l’humour.

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We Offer

• Professionalism, impact & expertise
• Humanitarian approach & the work we do
• Purpose, meaningfulness & own contribution
• Culture, values & strong leadership
• Fair compensation & continuous development

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About the Company

Founded in 1956, DRC Danish Refugee Council is Denmark’s largest, and a leading international NGO. We have continuously been ranked as one of the best NGOs in the world - and are one of the few with a specific expertise in forced displacement. In over 30 countries, we protect, advocate and build sustainable futures for refugees and other displacement-affected people and communities.

By working in DRC, you will be joining a global workforce of over 6,000 employees. We pride ourselves on our:

• Professionalism, impact & expertise
• Humanitarian approach & the work we do
• Purpose, meaningfulness & own contribution
• Culture, values & strong leadership
• Fair compensation & continuous development

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Application Process

Si vous êtes intéressé(e), veuillez postuler en ligne via le site suivant : https://drc.ngo/en/jobs/

Les candidatures ne peuvent être soumises qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être rédigés en français ou en anglais.

Les candidatures réalisées par voie postale, par courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas prises en considération.

DRC offre des opportunités égales en matière d’emploi et interdit toute forme de discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou le handicap. DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.

Les candidatures seront clôturées le 18 octobre 2026 à 23 h 59, heure du Cameroun. Les candidatures reçues après cette date ne seront pas prises en considération.

Néanmoins, DRC peut commencer le processus de recrutement avant la fin de la publication de l’offre si une candidature répond aux attentes et aux exigences du poste.