Technicien support informatique

About the Position

Technicien support informatique

Publiée le 14 octobre 2026 - Référence : 69478-wG5liE

HN Services, une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre nos équipes à Toulouse, France. Vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et contribuerez au bon fonctionnement du parc informatique.

Responsibilities

Vos missions seront variées et incluront :

• Assurer le support informatique de proximité et à distance de niveau 1
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
• Participer à la préparation et au déploiement des équipements informatiques
• Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique

Requirements

Le profil recherché :

• Formation Bac+2 en informatique
• Première expérience réussie en support informatique
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows et Microsoft 365
• Connaissances Active Directory appréciées
• Sens du service et orientation utilisateur
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Rigueur, autonomie et réactivité

Environment

Environnement technique :

• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft 365
• Active Directory
• Outils de ticketing
• Réseau LAN/WAN (notions)
• Matériel informatique et périphériques

We Offer

HN Services offre :

• Un poste en CDI à Toulouse
• Un environnement de travail dynamique et innovant
• Des opportunités de développement professionnel

About the Company

HN Services est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 2300 collaborateurs. Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.

Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Porto, Luxembourg).

Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)

#Changerlescodes #HNServices

Application Process

Les étapes de recrutement incluent :

1. Préqualification téléphonique
2. Première sélection par les RH
3. Évaluation par les commerciaux
4. Tests techniques via plateforme ou experts techniques

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