Deskside Engineer

About the Position

Role Title: Deskside Engineer

Location: New York, NY

Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future

About the Group

Cognizant’s Cloud, Infrastructure, and Security Services Practice (CIS), is all about accepting digital transformation by driving core modernization holistically across layers. We help customers transform infrastructure and workplace to meet the constantly evolving needs of the digital era. Our broad approach delivers key results for our customers by achieving cloud driven modernization and workplace and operational transformation to own the business in a secure environment.

Job Summary

Provide technical and operational support to traders and front-office users ensuring high availability of trading applications, market data platforms, and trading floor infrastructure.

Responsibilities

• Provide technical and operational support to traders and front-office users ensuring high availability of trading applications, market data platforms, and trading floor infrastructure.
• Support trading and market data platforms such as Bloomberg Terminal, Refinitiv/Eikon, Reuters, Fidessa, and OMS/EMS applications.
• Troubleshoot issues related to trading applications, market data feeds, desktops, laptops, and multi-monitor workstations.
• Provide onsite and remote support to traders in a fast-paced, high-pressure environment.
• Manage incidents and service requests through ServiceNow or similar ITSM tools ensuring SLA compliance.
• Coordinate with application, network, infrastructure, and vendor teams for issue resolution.
• Perform software installations, upgrades, user access management, and hardware deployments.
• Maintain documentation and follow ITIL-based support processes.
• Experience supporting trading floor technologies.

Requirements

• Strong Windows/Mac devices support and troubleshooting skills.
• Knowledge of Active Directory, Citrix, Microsoft 365, and basic networking (TCP/IP, DNS).
• Familiarity with ITSM tools (ServiceNow, Remedy, etc.).
• Strong communication, stakeholder management, and problem-solving skills.
• 4-8 years in Trader Support, Front Office Support, or Financial Services IT Support.
• Experience in supporting Investment Banking, Capital Markets, Asset Management, or Brokerage environments.

Salary and Other Compensation

The annual salary for this position is between $63,000 to $74,000 yearly depending on experience and other qualifications of the successful candidate.

This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.

Benefits

Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:

• Medical/Dental/Vision/Life Insurance
• Paid holidays plus Paid Time Off
• 401(k) plan and contributions
• Long-term/Short-term Disability
• Paid Parental Leave
• Employee Stock Purchase Plan

Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.

About the Company

Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Additional Employment Information

Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.

Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.

A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.

Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.

Benefits that Help You Grow and Shine

Nosso programa de benefícios é construído pensando em você: para que você aproveite uma vida balanceada, saudável e plena.

Financial Well-being

Nós revisamos regularmente os dados de mercado para garantir que a remuneração reflita o valor que você entrega. Seus benefícios vão além do salário e podem incluir planos de aposentadoria, educação financeira e outros recursos.

Physical and Mental Health

Queremos que você priorize o seu bem-estar, oferecendo benefícios como férias remuneradas, trabalho flexível quando possível, planos de saúde, apoio psicológico, nosso programa de apoio à saúde mental (Mental Health Allyship) e muito mais.

Your Career, Your Way

Com mais de 350.000 oportunidades na Cognizant, você terá a possibilidade de explorar novas tecnologias, setores e localizações - e desenvolver as competências necessárias para evoluir na sua carreira.

Real-World Impact

Pense nas maiores marcas que você utiliza no seu dia a dia. É muito provável que elas contem com a nossa ajuda para fortalecer seus negócios. Aqui, você irá transformar ideias ousadas em soluções que melhoram a vida das pessoas em todo o mundo.

Your Path to Cognizant

Veja o que você pode esperar do nosso processo seletivo. Lembre-se de que ele pode variar de acordo com a vaga e a localização. Explore nossas perguntas frequentes para saber mais.

Step 1: Apply for the Right Opportunity

Encontre uma vaga em aberto que esteja alinhada às suas habilidades e objetivos de carreira e mostre por que você é a pessoa certa para essa oportunidade. Não encontrou a vaga ideal? Considere se juntar à nossa Talent Community.

Step 2: Connect with the Recruiter

Se um de nossos recrutadores identificar compatibilidade com o seu perfil, ele irá agendar uma breve conversa inicial para conhecer melhor você e entender como suas experiências e habilidades se conectam com a vaga.

Step 3: Demonstrate Your Skills

Se houver interesse mútuo em seguir com o processo, você participará de entrevistas com nosso time de contratação. Algumas vagas também podem exigir testes técnicos e/ou entrevistas com clientes.

Step 4: Decision Time

Nosso time avaliará o potencial de cada candidato para ter sucesso na vaga. Essa etapa pode levar algum tempo, pois buscamos o melhor alinhamento tanto para você quanto para a empresa - mas você pode contar conosco para mantê-lo atualizado ao longo do processo.

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