Account Manager

Про посаду

Trueplay - це Loyalty Booster Suite, який дозволяє брендам iGaming будувати тривалі відносини з клієнтами на основі довіри та взаємовигідності. Він включає три програми, які гарантують, що взаємодія гравців з азартними платформами буде захоплюючою з самого початку.

Ми шукаємо кваліфікованого та мотивованого Account Manager з досвідом роботи в B2B продажах або управлінні рахунками, бажано в секторі iGaming, і перевіреною історією управління відносинами з клієнтами за допомогою CRM інструментів та даних.

Обов'язки

• Виступати в якості основного контактної особи для портфеля B2B клієнтів
• Будувати та підтримувати міцні, довгострокові відносини з клієнтами з акцентом на задоволення, утримання та зростання рахунку
• Керувати процесом адаптації, інтеграції та повним життєвим циклом управління партнерськими рахунками
• Тісно співпрацювати з внутрішніми відділами, такими як Продажі, Продукт, Юридичний та Фінанси, щоб забезпечити задоволення потреб клієнтів
• Визначати можливості для upselling та cross-selling, щоб сприяти зростанню доходу
• Відстежувати та звітувати про ефективність клієнтів та ключові показники ефективності, а також керувати точністю контрактів та їх продовженням

Вимоги

• 1–3+ роки досвіду в управлінні рахунками або B2B продажах, бажано в галузі iGaming
• Сильні комунікаційні, організаційні, переговорні та аналітичні навички
• Вільне володіння англійською (додаткові мови: російська та українська)
• Знання CRM інструментів (наприклад, Asana, Salesforce) та сильні навички в Excel та звітності даних
• Готовність до періодичних поїздок для участі в галузевих заходах або відвідувань клієнтів

Ми пропонуємо

• Гібридний формат (два центри для зустрічей у Варшаві, Польща та Києві, Україна)
• Гнучкий робочий час
• 20 оплачених днів для відновлення сил і розслаблення
• Додаткова підтримка, що охоплює 14 днів для питань здоров'я
• Підтримка професійного зростання протягом перших місяців з керівництвом досвідчених членів команди
• Захоплюючі корпоративні заходи та активності
• Конкурентоспроможна фінансова компенсація

Про компанію

Trueplay - це Loyalty Booster Suite, який дозволяє брендам iGaming будувати тривалі відносини з клієнтами на основі довіри та взаємовигідності. Він включає три програми, які гарантують, що взаємодія гравців з азартними платформами буде захоплюючою з самого початку.

Ми пропонуємо рішення на трьох рівнях:

• Придбання та залучення - CopyStake знайомить користувачів з веб-сайтом iGaming, який дозволяє робити ставки разом із улюбленими стримерами.
• Утримання - програми Play to Earn та Hold to Earn підтримують високий рівень залучення гравців, гарантують rakeback та розподіляють частку доходу платформи.
• Брендова вартість - токенізовані бали лояльності перетворюють прихильність до бренду в особисту зацікавленість у фінансовому успіху платформи. У концепції Trueplay лояльності Web3 гравці відчувають себе спікерамами казино.