Administrative – Travel Manager

Про посаду

Ми шукаємо Адміністративного – Менеджера з подорожей для приєднання до нашої швидкозростаючої бізнес-групи. Ця роль передбачає управління подорожами та забезпечення безперебійної роботи.

Обов'язки

• Самостійне управління подорожами від початку до кінця.
• Пошук, порівняння та бронювання авіаквитків, готелів та трансферів.
• Підготовка відповідних варіантів подорожей на основі потреб клієнта, бюджету та обмежень подорожі.
• Обробка стандартних змін, скасувань, відшкодувань та повторного бронювання.
• Підтримка активних клієнтів у подорожах з розрахунками, пошуком варіантів, реєстрацією, трансферами, підтримкою бронювання та завданнями під час пікових навантажень.
• Обробка стандартних та середньої складності операційних випадків самостійно.
• Підтримка точної та актуальної інформації в Jira та внутрішніх системах.
• Робота в межах домовленого SLA та проактивне виявлення ризиків чи затримок.
• Забезпечення точності даних мандрівників, деталей бронювання, дат, маршрутів, тарифів та іншої операційної інформації.

Вимоги

• 2+ роки відповідного досвіду в ділових подорожах, корпоративних поїздках, туристичному агентстві чи аналогічній операційній ролі.
• Сильний практичний досвід у пошуку та бронюванні авіаквитків та готелів.
• Гарне розуміння тарифів авіакомпаній, правил щодо багажу, обміну, скасування та відшкодування.
• Досвід організації трансферів та інших послуг, пов'язаних з подорожами.
• Здатність самостійно обробляти стандартні та середньої складності запити на подорожі.
• Висока увага до деталей при роботі з даними мандрівників, датами, маршрутами, документами, тарифами та умовами бронювання.
• Здатність керувати кількома запитами та зміною пріоритетів одночасно.
• Сильні навички дослідження та порівняння.
• Впевнене використання електронних таблиць та структурованих операційних даних.
• Достатній рівень англійської для роботи з постачальниками, бронюванням на платформах, веб-сайтах та письмовою комунікацією.

Буде плюсом

• Досвід роботи з GDS системами.
• Досвід роботи з візовою підтримкою подорожей.
• Досвід роботи зі складними або багатоміськими маршрутами.
• Досвід роботи з груповими подорожами.
• Досвід угод з постачальниками.

Soft Skills

• Висока відповідальність та господарність.
• Висока увага до деталей.
• Орієнтація на клієнта.
• Хороше операційне судження та вирішення проблем.
• Проактивне та чітке спілкування.
• Сильна самоорганізація та управління часом.
• Здатність залишатися ефективним під тиском та при зміні пріоритетів.
• Здатність працювати самостійно без постійного нагляду.
• Надійність у рутинних та термінових операційних ситуаціях.

Ми пропонуємо

• Цікаву та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі, можливість стати частиною мультикультурної команди топових професіоналів у розробці, архітектурі, управлінні, операціях, маркетингу, юриспруденції, фінансах та ін.
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та успіх-орієнтований підхід.
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані; робота вдома чи в офісі з комфортом та можливістю щодня будувати мережу зв'язків з професіоналами.
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дні особистих справ, вихідні дні.
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя.
• Програма рефералів для насолоди співпрацею з колегами та отримання бонусу.
• Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, відшкодування за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег.
• Йога-заняття, щоб допомогти вам залишатися активними та енергійними.
• Внутрішня туристична служба.
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікація, подарунки та новини, клуби RedCore для любителів кіно/книг/домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам.
• Корпоративні заходи, командоутворення.

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої швидкозростаючої бізнес-групи та станьте частиною мультикультурної команди топових професіоналів у різних сферах. Ми пропонуємо чудовий робочий атмосфер, гарні офіси та численні переваги для вашого успіху та благополуччя.