Аккаунт-консультант по роботі з клієнтами (Лабораторії)
Job description
About the Position
Аккаунт-консультант по роботі з клієнтами (Лабораторії)
Helsi - українська продуктова ІТ-компанія на ринку з 2016 року. Мета Helsi - доступ до здоров’я в одному інтерфейсі.
Сервіс дозволяє пацієнтам швидко та зручно записуватися на прийом до лікаря, а медичним закладам автоматизувати роботу ЗОЗ та здійснювати електронний документообіг. Користувачами мобільного додатка Helsi є понад 9 млн людей. Системою користуються близько 1700 закладів охорони здоров’я і понад 40 000 медичних працівників по Україні.
Responsibilities
- Технічна підтримка клієнта на рівні першої лінії (телефоном, офлайн або через програми віддаленого доступу).
- Комунікація з завлаб щодо реєстрації та роботи в Лабораторній інформаційній системі (ЛІС).
- Консультація клієнтів щодо умов співпраці.
- Консультація лаборантів з питань по функціоналу, що виникають в процесі роботи.
- Проведення презентацій для зацікавлених клієнтів та навчання для нових клієнтів.
- Робота в системі Master з договорами та заборгованістю.
- Заключення договорів (паперових та електронних) з клієнтами та контроль їх підписання.
- Контроль проведення тендерів закладами.
- Підтримка комунікації із закладом і, зокрема, лабораторією та приймання запитів на необхідний функціонал.
- Налаштування системи під лабораторію.
- Аналіз вимог НСЗУ до лабораторій та проведення консультацій по актуальним питанням.
- Виїзд в ЗОЗ для виявлення потреб, організації та автоматизації процесів в лабораторії, навчання співробітників.
Requirements
- Грамотна та поставлена мова, вільне володіння українською мовою.
- Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
- Досвід телефонного спілкування та консультування клієнтів (розглядається досвід роботи в кц, реєстратором, у сферах продажів чи підтримки).
- Комунікабельність, впевненість та вміння тримати позитивний контакт з клієнтом.
- Самостійність та проактивність.
- Відповідальність та чесність.
- Вміння працювати з Word, Excel та Google-додатками - таблиці, документи, календар (знання з форматування, базові формули, пошук в таблиці та фільтрування даних).
- Готовність виїжджати в заклади в межах України.
We Offer
- Робота у комфортному офісі в інноваційній локації Unit.City (пн–пт з 09:00 до 18:00).
- Бути частиною команди, яка створює продукт, що допомагає мільйонам українців.
- Можливості професійного та кар’єрного зростання у компанії.
- Команда, що орієнтована на результат та віру в продукт.
- Освітні курси та конференції для професійного розвитку.
- Оплачувані відпустка та лікарняні.
About the Company
Helsi - українська продуктова ІТ-компанія на ринку з 2016 року. Мета Helsi - доступ до здоров’я в одному інтерфейсі.
Сервіс дозволяє пацієнтам швидко та зручно записуватися на прийом до лікаря, а медичним закладам автоматизувати роботу ЗОЗ та здійснювати електронний документообіг. Користувачами мобільного додатка Helsi є понад 9 млн людей. Системою користуються близько 1700 закладів охорони здоров’я і понад 40 000 медичних працівників по Україні.
Зверніть увагу: надсилаючи нам резюме, ви надаєте згоду ТОВ "Хелсі Україна" на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" з метою пошуку компанією фахівців, подальшого зв'язку та проведення співбесіди.
© HELSI. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Helsi — українська продуктова IT компанія, на ринку з2016-гороку. Мета Helsi — це доступ до здоров’я в одному інтерфейсі.Сервіс дозволяє пацієнтам швидко та зручно записуватись на прийом до лікаря, а медичним закладам автоматизувати роботу ЗОЗ та здійснювати електронний документообіг.Користувачами мобільного додатку Helsi являються понад 9 млн людей. Системою користуються близько 1500 закладів охорони здоров’я і понад 38 000 медичних працівників по Україні.