[Retention – Email Deliverability Specialist]

Про посаду

Ми шукаємо досвідченого Email Deliverability Specialist, щоб забезпечити високі показники доставки електронної пошти та підтримувати репутацію домену.

Обов'язки

Доставка та репутація

• Забезпечити стабільне розміщення в папці вхідних листів (Вхідні / Реклама) в ключових географічних регіонах
• Підтримувати рівень спаму в Gmail на рівні 0,1-0,2% або нижче
• Підтримувати рівень скарг на рівні 0,15% або нижче
• Підтримувати рівень жорстких відмов нижче 2%
• Забезпечити, що репутація домену залишається на рівні Medium або вище, з ціллю на High
• Запобігати масовим випадкам вигорання домену/IP та захищати довгострокову відправну здатність
• Моніторити продуктивність на основних поштових сервісах та вживати виправних дій, коли це необхідно
• Керувати моніторингом чорних списків та процесами видалення з них

Інфраструктура та експлуатація

• Будувати та керувати масштабованою доменною та IP-інфраструктурою для підтримки бізнес-потреб
• Запускати нову відправну інфраструктуру для нових географічних регіонів структурованим та передбачуваним способом
• Підготовка необхідної кількості доменів та IP-адрес для підтримки запланованих обсягів
• Забезпечити 100% правильну конфігурацію SPF, DKIM та DMARC для всіх відправних доменів
• Щоденне моніторинг здоров'я інфраструктури та реагування на падіння репутації протягом 12-24 годин
• Розробка та підтримка чітких протоколів реагування на інциденти для проблем з доставкою

Стратегічна відповідальність

• Впровадження та підтримка регулярного звітування про репутацію (щотижня)
• Проактивне виявлення ризиків, пов'язаних зі зростанням обсягів та стратегією сегментації
• Тісна співпраця з командою CRM для узгодження стратегії відправки з довгостроковими цілями репутації
• Підготовка інфраструктури для майбутнього масштабування із збільшенням обсягів відправки

Вимоги

Основні навички

• 3+ роки практичного досвіду в доставці електронної пошти
• Доведений досвід роботи з високообсяговою відправкою (3-5 млн+ листів на місяць)
• Досвід у створенні та управлінні доменною та IP-інфраструктурою
• Практичний досвід роботи з Google Postmaster Tools та іншими платформами для поштових адміністраторів (Mail.ru, Microsoft SNDS тощо)
• Глибоке розуміння роботи основних поштових сервісів, особливо Gmail
• Досвід у підготовці доменів та виділених IP-адрес
• Досвід у налаштування та аудиті SPF, DKIM та DMARC
• Знання основ SMTP та здатність читати заголовки електронних листів для усунення несправностей
• Досвід роботи з чорними списками та процесами видалення з них

Буде плюсом

• Досвід роботи в iGaming, фінтех або інших високоризикових галузях
• Досвід роботи з кількома ESP або власним/внутрішнім ESP
• Досвід масштабування електронної інфраструктури із збільшенням обсягів відправки
• Розуміння відправки на основі взаємодії та впливу сегментації на доставку

М'які навички

• Критичне мислення
• Спокій під тиском
• Проактивний підхід
• Сильне почуття відповідальності
• Гнучкість та адаптивність

Ми пропонуємо

• Цікаву та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі
• Можливість стати частиною мультикультурної команди топових професіоналів у розробці, архітектурі, управлінні, експлуатації, маркетингу, юриспруденції, фінансах та інших сферах
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та успіх-орієнтований підхід
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані - робота вдома або в офісі з комфортом та можливістю створити мережу зв'язків з професіоналами щодня
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дні особистих справ, вихідні дні
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя
• Програма рефералів - насолоджуйтесь співпрацею зі своїми колегами та отримуйте бонус
• Освітні програми: регулярні внутрішні навчальні сесії, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови
• Йога-заняття, щоб допомогти вам залишатись активними та енергійними
• Внутрішня туристична служба
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно / книг / домашніх тварин, спеціальні робочі дні, присвячені святам
• Корпоративні заходи, командоутворення

Про компанію

Приєднуйтесь до нашої команди та станьте частиною динамічного та інноваційного середовища, де ваші навички будуть цінними, а ваша кар'єра буде процвітати.