Junior Customer Support Specialist
Primary stack
Job description
Про посаду
Компанія Diya, заснована у 2015 році в Україні з представництвом в Естонії, перетворилася на глобального постачальника ІТ-рішень і пишається тим, що є частиною Euvic Group. Ми допомагаємо малим і середнім підприємствам оптимізувати операції, підвищувати безпеку та створювати міцну цифрову присутність. За останнє десятиліття ми зарекомендували себе як надійний технологічний партнер, партнер Microsoft, надаючи індивідуальні ІТ-рішення, що сприяють ефективності, інноваціям та зростанню.
Ми шукаємо ентузіастів на посаду Junior Customer Support Specialist - попередній комерційний досвід не потрібен! Якщо ви готові розпочати кар'єру в ІТ та шукаєте компанію, яка буде керувати, надавати менторство та інвестувати у ваш розвиток з першого дня, ця вакансія для вас.
Обов'язки
- Спілкування з клієнтами через чати, електронну пошту та дзвінки;
- Оперативне та точне відповідання на запити клієнтів (цілодобова підтримка);
- Супровід клієнтів для забезпечення оперативного вирішення проблем;
- Збір та аналіз відгуків клієнтів для оцінки задоволеності.
Вимоги
- Хороші навички спілкування англійською мовою (як письмово, так і усно);
- Сильне бажання розпочати кар'єру в ІТ та щире прагнення швидко вчитися;
- Базові навички роботи з комп'ютером та швидка адаптація до нових інструментів;
- Здатність зберігати спокій та знаходити рішення в різних ситуаціях;
- Хороші навички управління часом та праці в команді.
Ми пропонуємо
- Комфортне робоче середовище, віддалена робота;
- Графік роботи складається з 5 змін на тиждень, кожна по 8 годин, з 2 вихідними днями відповідно до графіка - графік змін створюється щомісяця, який може включати ранкові, вечірні та нічні зміни;
- Оплачувана відпустка та лікарняний лист;
- Оплата послуг психолога;
- Медичне страхування та тренажерний зал;
- Комплексне Онбординг та Менторство - Ми не просто кидаємо вас у води; наша досвідчена команда проведе вас через структуровану підготовку та підтримає ваш плавний перехід у ІТ-індустрію.
- Чіткі Кар'єрні Шляхи - Ми віримо у внутрішнє зростання наших талантів. Ця посада є сходинкою з реальними можливостями для переходу на старші посади підтримки, технічні операції чи інші сфери в компанії у міру розвитку ваших навичок.
- Можливості для Навчання та Розвитку - Ми активно підтримуємо ваш професійний ріст та інвестуємо у ваш розвиток, покриваючи витрати на додаткові тренінги, курси та освітні програми;
- Робота в молодій та дружній команді.
Зарплата
- Щомісячна зарплата: 10,000 - 15,000 грн
Про компанію
Diya є глобальним постачальником ІТ-рішень, частиною Euvic Group, яка присвячена допомозі малим та середнім підприємствам оптимізувати операції, підвищувати безпеку та створювати міцну цифрову присутність. Ми пишаємося тим, що є надійним технологічним партнером та партнером Microsoft, надаючи індивідуальні ІТ-рішення, що сприяють ефективності, інноваціям та зростанню.
Готові приєднатися до нашої команди?
Перегляньте наші відкриті вакансії та надсилайте своє резюме, щоб почати.
Анна Ткачук
Керівник департаменту персоналу
Ви надсилаєте своє резюме компанії Diya
PDF, DOC, DOCX. Максимальний розмір 5 МБ
Я даю згоду на обробку Diya моїх персональних даних з метою рекрутингу.
© Diya. This job description was sourced from the employer's public career page. TheJob is not the employer — we index the posting and route candidates to the source. All content rights and hiring decisions belong to the employer.
Founded in 2015 in Ukraine, with a representative office in Estonia, Diya has grown into a global IT solutions provider and a proud part of Euvic Group. We help small and medium-sized businesses optimize operations, enhance security, and establish a strong digital presence. Over the past decade, we have built a reputation as a trusted technology partner, a Microsoft partner, delivering tailored IT solutions that drive efficiency, innovation, and growth.