Product Manager

Про посаду

Ми шукаємо Senior Product Manager з 4+ роками досвіду роботи в B2B, SaaS, CRM, платформах або корпоративних продуктах для приєднання до нашої команди. Ця посада пропонує захоплюючу та складну можливість у швидкозростаючій бізнес-групі, дозволяючи вам стати частиною мультикультурної команди топ-професіоналів.

Обов'язки

Управління основним продуктом CRM

• Володіти та постійно розвивати ключові сфери основного продукту CRM.
• Визначати можливості для продукту на основі бізнес-потреб, зворотнього зв'язку користувачів, аналітики, тенденцій ринку та операційних процесів.
• Проводити дослідження перед тим, як виділяти значні ресурси на розробку продукту.
• Генерувати, перевіряти та пріоритезувати гіпотези щодо продукту.
• Визначати Продуктову Візію, вимоги, обсяг MVP, критерії успіху та метрики продукту для ініціатив.
• Підтримувати та пріоритезувати продуктовий беклог у відповідності зі стратегією домену.
• Тісно співпрацювати з Інженерною, Бізнес-Аналізною, Дизайнерською, Аналітичною, QA та іншими командами протягом усього життєвого циклу продукту.
• Аналізувати продуктивність продукту після випуску та визначати подальші ітерації на основі результатів.

Розробка продукту B2B

• Брати участь у визначенні майбутнього позиціонування та можливостей продукту CRM для B2B.
• Проводити дослідження ринку та конкурентів у сфері CRM, підтримки клієнтів, взаємодії з клієнтами, управління VIP, контакт-центру та інших відповідних рішень для iGaming.
• Визначати прогалини на ринку та потенційні конкурентні переваги для продукту.
• Спілкуватися безпосередньо з зовнішніми бізнес-власниками, клієнтами та партнерами, щоб зрозуміти їхні процеси, очікування та обмеження.
• Проводити сесії з відкриттям клієнтів та перетворювати бізнес-потреби у масштабовані можливості продукту.
• Визначати відмінності між внутрішніми процесами та зовнішніми робочими процесами клієнтів та пропонувати гнучкі рішення для продукту.
• Розрізняти запити на індивідуальну налаштування для клієнтів від функціональності, яка має стати частиною основного продукту B2B.
• Брати участь у визначенні можливостей налаштування та конфігурації продукту, необхідних для підтримки різних клієнтів.
• Працювати над вимогами для інтеграції з альтернативними платформами iGaming та зовнішніми системами.
• Співпрацювати з технічними командами для визначення масштабованих підходів до інтеграції.
• Підтримувати демонстрації продуктів, воркшопи, обговорення з клієнтами та потенційні допродажні заходи.
• Брати участь у оцінці комерційної та економічної життєздатності нових функцій та ініціатив B2B.

Вимоги

• 4+ роки досвіду в управлінні продуктами, бажано з комплексними B2B, SaaS, CRM, платформами або корпоративними продуктами.
• Глибоке розуміння повного життєвого циклу розробки продукту: дослідження, аналіз, визначення вимог, пріоритетизація, доставка, запуск та аналіз після випуску.
• Здатність самостійно визначати та формулювати проблеми продукту, а не просто обробляти запити зацікавлених сторін.
• Сильний досвід проведення ринкового, конкурентного та продуктового дослідження.
• Здатність генерувати та перевіряти гіпотези щодо продукту за допомогою якісних та кількісних даних.
• Досвід оцінки бізнес-вартості та економічної ефективності продуктових ініціатив, включаючи потенційний вплив на дохід, зниження витрат, операційну ефективність, ROI та інші відповідні показники.
• Сильний аналітичний світогляд та здатність приймати рішення щодо продукту на основі даних.
• Досвід роботи з кількома зацікавленими сторонами з потенційно суперечливими очікуваннями та пріоритетами.
• Здатність проводити інтерв'ю з клієнтами, сесії з відкриттям, воркшопи та сесії збору вимог з бізнес-зацікавленими сторонами та зовнішніми клієнтами.
• Досвід перетворення складних бізнес-процесів у масштабовані рішення для продукту.
• Розуміння принципів UX/UI, загальних паттернів взаємодії та здатність критично перевіряти дизайн продукту та робочі процеси користувачів.
• Здатність визначати обсяг MVP та розрізняти вимоги, специфічні для клієнтів, та функціональність, яка має стати частиною основного продукту.
• Досвід підготовки структурованої продуктової документації, включаючи Продуктову Візію, PRD, бізнес-вимоги, кейси використання, припущення, залежності, обмеження та метрики успіху.
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище, достатньо для регулярного спілкування з міжнародними клієнтами та партнерами.

Буде плюсом

• Попередній досвід у галузі iGaming.
• Досвід роботи з CRM, підтримкою клієнтів, контакт-центром, утриманням клієнтів, управлінням VIP або взаємодією з клієнтами.
• Досвід розробки продуктів B2B SaaS або white-label.
• Досвід роботи з зовнішніми корпоративними клієнтами.
• Досвід інтеграції продуктів з сторонніми платформами, API або альтернативними технологічними екосистеми.
• Розуміння архітектури платформи iGaming та ключових доменів, таких як управління гравцями, платежі, бонуси, KYC, ризик, шахрайство, маркетинг та підтримка клієнтів.
• Досвід монетизації продуктів, моделей ціноутворення SaaS або комерційного упаковування продуктів.
• Досвід участі в допродажних заходах, демонстраціях продуктів, процесах RFP/RFI або семінарах для клієнтів.
• Базове розуміння системної архітектури та паттернів інтеграції.

Soft Skills

• Продуктовий менталітет власників відповідає за результати, а не просто за виконання призначених завдань.
• Критичне мислення ставить під сумнів початкові запити та припущення, коли може існувати краще рішення.
• Орієнтація на клієнта розуміє потреби клієнтів, захищаючи довгострокову масштабованість продукту.
• Креативність та гнучкість здатність знаходити альтернативні рішення, коли стандартні підходи не відповідають процесам клієнтів.
• Сильні комунікаційні навички здатність однаково ефективно спілкуватися з зацікавленими сторонами на рівні топ-менеджменту, бізнес-власниками, інженерами, дизайнерами, аналітиками та операційними командами.
• Навички ведення переговорів здатність балансувати очікування клієнтів, бізнес-вартості, технічні обмеження та стратегію продукту.
• Високий рівень автономності здатність самостійно рухати ініціативи від виявлення проблеми до доставки.
• Структуроване мислення здатність перетворювати нечіткі проблеми у чіткі концепції та вимоги до продукту.
• Лідерство без повноважень здатність об'єднувати кросс-функціональні команди та зацікавлені сторони навколо рішень щодо продукту.
• Комфорт з невизначеністю здатність працювати в середовищі, де вимоги, бізнес-моделі та технічні обмеження не повністю визначені.

Ми пропонуємо

• Захоплюючу та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі.
• Можливість стати частиною мультикультурної команди топ-професіоналів у сфері розробки, архітектури, управління, операцій, маркетингу, юридичної справи, фінансів та іншого.
• Чудову робочу атмосферу з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та успіх.
• Гарні офіси у Варшаві, Лімассолі, Києві, Алмати, Єревані.
• Можливість працювати віддалено або на місці з комфортом та насолоджуватися можливістю будувати мережу зв'язків з професіоналами щодня.
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання надається.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, особисті дні та вихідні.
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя.
• Програма рефералів насолоджуйтеся співпрацею зі своїми колегами та отримайте бонус.
• Освітні програми: регулярні внутрішні навчальні сесії, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег.
• Внутрішня служба подорожей.
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клубами RedCore для любителів кіно / книг / домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам.

Про компанію

Приєднуйтесь до PIN-UP та підніміть свою кар'єру на новий рівень. Створюйте тренди, а не слідуйте їм. Будьте частиною динамічної команди, яка цінує інновації, досконалість та професійний ріст.