Retention Loyalty Manager

Про посаду

Менеджер з лояльності та утримання клієнтів

Приєднуйтесь до PIN-UP на посаду Менеджера з лояльності та утримання клієнтів, щоб підвищити залучення та утримання гравців в гамблінг індустрії.

Місця роботи

• Варшава, Польща (віддалено)
• Лімасол, Кіпр (віддалено)
• Київ, Україна (віддалено)
• Алмати, Казахстан (віддалено)
• Єреван, Вірменія (віддалено)

Обов'язки

• Розробка та виконання планів для ТОП-подій в казино та спортивних продуктах.
• Проектування та впровадження систем гейміфікації, включаючи механізми, винагороди та шляхи прогресування.
• Розрахунок ключових метрик та фінансових прогнозів для забезпечення успішності та прибутковості.
• Проведення детального аналізу та презентація результатів діяльності для удосконалення стратегій.
• Співпраця з крос-функціональними командами для забезпечення безперебійного виконання планів.
• Планування та проведення A/B тестів для оцінки та оптимізації функцій гейміфікації.
• Моніторинг ключових метрик продуктів гейміфікації та коригування стратегій за потребою.
• Зберігання актуальності щодо тенденцій індустрії та кращих практик для інновацій та підтримання конкурентоспроможності.

Вимоги

• Досвід роботи в гамблінг індустрії є обов'язковим.
• Досвід планування та виконання заходів залучення, таких як турніри, лотереї, джекпоти, місії, квести для утримання гравців.
• Сильні аналітичні навички з можливістю розрахувати економіку акцій та аналізувати результати.
• Експертиза в процесах гейміфікації, включаючи ігрові механізми, системи прогресування та винагороди.
• Знання сегментації клієнтів та аналізу поведінки гравців.
• Розуміння A/B тестування та тестування гіпотез для оптимізації діяльності.
• Знання ключових метрик: MAU/DAU, LTV, ARPU, RR, GGR, NGR тощо.
• Досвід роботи з аналітичними інструментами: Tableau, Power BI, Google Data Studio або аналогічними.

Буде плюсом

• Досвід в UX/UI дизайні або розробці продуктів.
• Знання провідних постачальників та виробників ігор та слотів.
• Досвід проведення ринкових та конкурентних аналізів.

Ми пропонуємо

• Відмінну та складну роботу в швидкозростаючій бізнес-групі.
• Можливість стати частиною мультикультурної команди топ-професіоналів у розробці, архітектурі, управлінні, операціях, маркетингу, юридичній, фінансовій сфері та ін.
• Чудовий робочий атмосфера з пристрасними експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та успіх-орієнтований підхід.
• Гарні офіси у Варшаві, Лімасолі, Києві, Алмати, Єревані (робота віддалено або на місці з комфортом).
• Сучасне корпоративне обладнання на базі macOS або Windows та додаткове обладнання.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, дні особистих справ, вихідні дні.
• Корпоративна програма медичного страхування для вашого благополуччя.
• Програма рефералів: насолоджуйтесь співпрацею з вашими колегами та отримуйте бонус.
• Освітні програми: регулярні внутрішні тренінги, компенсація за зовнішню освіту, відвідування спеціалізованих глобальних конференцій.
• Програма винагород за наставництво та коучинг колег.
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови.
• Йога-заняття, щоб допомогти вам залишатися активними та енергійними.
• Внутрішня туристична служба.
• Багато внутрішніх заходів: онлайн-платформа для співробітників з квестами, гейміфікацією, подарунками та новинами, клуби RedCore для любителів кіно/книг/домашніх тварин, спеціальні офісні дні, присвячені святам.
• Корпоративні заходи, командні будінги.

Деталі зайнятості

• Тип: Повна зайнятість
• Рівень досвіду: Середній
• Тип місця роботи: Віддалено

Підніміть свою кар'єру на новий рівень з PIN-UP - створіть тренди, а не слідуйте їм.

Подайте заявку зараз