Salesforce Product Owner / Product Manager

Про посаду

Ми шукаємо Salesforce Product Owner / Product Manager, щоб підтримувати бізнес та технологічні ініціативи в Salesforce та суміжних комерційних платформах (COTS).

Ця роль вимагає поєднання практичного досвіду роботи в Salesforce, навичок управління продуктом, уміння працювати з клієнтами та консультаційного мислення. Кандидат має вміти тісно співпрацювати зі стейкхолдерами клієнтів, розуміти бізнес-цілі, формувати бачення або дорожню карту продукту, якщо це необхідно, перетворювати пріоритети на дійові елементи бэклогу та співпрацювати з командами для впровадження масштабних бізнес-рішень.

Ця посада може бути орієнтована як на Product Owner, що зосереджується на власності бэклогу та доставці за методологією Agile, так і на Product Manager з широкою відповідальністю за напрямок продукту, узгодження дорожньої карти, взаємодію зі стейкхолдерами та реалізацію цінності.

Досвід у процесах GTM у сфері Life Sciences є великою перевагою, особливо якщо Salesforce або суміжні платформи використовуються для підтримки комерційних, продажних, польових сил, взаємодії з клієнтами, медичних/комерційних операцій або трансформації CRM.

---

Обов'язки

• Виступати в ролі Product Owner / Product Manager для ініціатив на базі Salesforce та суміжних платформ COTS
• Співпрацювати зі стейкхолдерами клієнтів для розуміння бізнес-цілей, бачення продукту, операційних викликів та метрик успіху
• Визначати, уточнювати та спілкувати пріоритети продукту, елементи дорожньої карти, елементи бэклогу та очікування щодо доставки
• Перетворювати бізнес-потреби у чіткі вимоги, користувацькі історії, критерії прийняття та пріоритети рішень
• Володіти та підтримувати продуктовий бэклог, забезпечуючи узгодженість з бізнесовою цінністю, можливістю доставки та очікуваннями стейкхолдерів
• Підтримувати процес виявлення продукту, семінари з уточнення вимог, уточнення бэклогу, планування спринтів, демонстрації, планування випуску та обговорення адаптації
• Співпрацювати з Salesforce Архітекторами, Розробниками, Інженерами з Тестування, Бізнес-Аналітиками та командами клієнтів з продукту/бізнесу
• Застосовувати практичні знання Salesforce для підтримки дискусій щодо конфігурації, налаштування, інтеграції, автоматизації, звітування та користувацького досвіду
• Допомагати оцінювати, як можливості Salesforce узгоджуються з зовнішніми або інтегрованими платформами COTS
• Визначати ризики, залежності, припущення, бізнес-наслідки та міркування щодо міжплатформних взаємодій
• Виступати як надійний радник клієнтів, застосовуючи структурований, консультаційний та партнерський підхід

---

Вимоги

• Досвід роботи в ролі Product Owner, Product Manager, Бізнес-Аналітика, Аналітика бізнес-систем чи аналогічної позиції в Salesforce-пов'язаних програмах
• Практичний досвід роботи з платформами Salesforce, такими як: Sales Cloud; Service Cloud; Experience Cloud; Salesforce Platform; Flows, звіти, панелі керування, користувацькі об'єкти чи налаштування
• Здатність перетворювати бізнес-цілі на можливості Salesforce, вимоги до доставки та пріоритети продукту
• Досвід роботи з корпоративними платформами або рішеннями COTS
• Глибоке розуміння практик доставки за методологією Agile, управління бэклогом, пріоритизації, створення користувацьких історій, критеріїв прийняття, церемоній спринту та демонстрацій для стейкхолдерів
• Сильні навички взаємодії з клієнтами та управління стейкхолдерами
• Консультаційний підхід: здатність структурувати невизначеність, задавати правильні питання, кидати виклик припущенням та рекомендувати практичні рішення
• Здатність ефективно спілкуватися як з бізнес-, так і з технічними стейкхолдерами
• Досвід роботи в розподілених, крос-функціональних командах

---

Буде плюсом

• Досвід у GTM у сфері Life Sciences, комерційних операціях, трансформації CRM, ефективності польових сил, операціях з продажу чи взаємодії з клієнтами
• Досвід роботи з такими платформами, як: Veeva, Trueblue, IQVIA
• Досвід у регульованих, сильно регламентованих або корпоративних середовищах
• Сертифікації Salesforce, такі як: Salesforce Administrator, Salesforce Platform App Builder, Salesforce Business Analyst, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Service Cloud Consultant
• Розуміння потоків даних, інтеграцій, звітування, аналітики чи процесів взаємодії з клієнтами в екосистемах Salesforce

---

Ми пропонуємо

• Можливість працювати дистанційно в Україні
• Захоплююча роль у провідній компанії галузі ІТ

---

Про компанію

EPAM Systems є глобальною компанією з інженерії програмного забезпечення та розробки продуктів, яка співпрацює з провідними брендами світу для надання технологічних рішень, що сприяють створенню бізнес-вартості.