About the Position

Analityk Biznesowy w zespole sprzedaży zdalnej

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Lokalizacja: ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa - 2 dni pracujemy z biura)
Client Management
ING Bank

About the Team

Jesteśmy zespołem scrumowym odpowiedzialnym za rozwój oprogramowania, które umożliwia zdalną komunikację z klientami biznesowymi banku. Tworzymy rozwiązania pozwalające docierać do klientów m.in. przez bankowość internetową i mobilną, bannery, wiadomości push, SMS-y oraz komunikaty systemowe.

Naszym celem jest dostarczanie klientom właściwej informacji we właściwym momencie – tak, aby realnie ich wspierać. Obecnie poszukujemy Analityka Biznesowego, który dołączy do zespołu i będzie miał realny wpływ na kształtowanie sposobów komunikacji z klientami – od pomysłu, przez analizę danych, aż po wdrożenie.

Your Role

Na tym stanowisku będziesz pracować po stronie biznesowej, ściśle współpracując z Product Ownerem, zespołem deweloperskim, zespołem growth oraz marketingiem. Twoim głównym zadaniem będzie analiza potrzeb biznesowych i klientów oraz przekładanie ich na wymagania dla zespołów IT.

Szukamy osoby, która:

potrafi identyfikować kluczowe momenty w „życiu” klienta biznesowego i znajdować sposoby, jak skutecznie się z nim komunikować,
formułuje hipotezy, weryfikuje je w oparciu o dane i na tej podstawie rekomenduje kolejne działania
lubi pracę w środowisku Agile i czuje się dobrze we współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi.

Responsibilities

zbierasz, analizujesz i dokumentujesz wymagania biznesowe dotyczące sposobów prowadzenia komunikacji zdalnej z klientami biznesowymi, które następnie przekazywane są do zespołu IT,
doradzasz partnerom biznesowym w zakresie doboru optymalnych rozwiązań komunikacyjnych w tym i sposobu kontaktu z klientem,
analizujesz procesy biznesowe w kontekście realizowanych projektów
parametryzujesz komunikacje eventową
uczestniczysz w testach UAT

Requirements

posiadasz minimum 2 letnie doświadczenie jako Analityk_czka Biznesowy_a najlepiej w obszarze związanym ze sprzedażą lub komunikacją zdalną z klientami
znasz język angielski i polski na poziomie min. B2
jesteś zaangażowany_a i proaktywny_a w rozwiązywaniu złożonych problemów biznesowych
wykazujesz się samodzielnością i skrupulatnością w prowadzeniu powierzonych projektów
masz doświadczenie w projektach realizowanych w metodykach Agile

Nice to Have

Experience in remote sales or client communication

What We Offer

Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależnie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji

About the Company

Bei der ING möchten wir, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann. Wir schaffen eine Kultur, in der jeder wachsen und einen Unterschied machen kann – für unsere Kundinnen und Kunden und die Gesellschaft. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind für uns selbstverständlich. Wir tolerieren keine Form der Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, kulturellem Hintergrund, Erfahrung, Religion, Herkunft, Behinderung, familiären Verpflichtungen, sexueller Orientierung oder anderen Gründen. Wenn Ihr während des Bewerbungsprozesses oder der Vorstellungsgespräche Unterstützung benötigt, kontaktiert uns bitte über die E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. Wir helfen gerne, um einen fairen und einfachen Ablauf sicherzustellen. Hier erfahrt Ihr mehr über unser Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging.

Apply Now

Ich möchte mich bewerben

Analityk Biznesowy w zespole sprzedaży zdalnej

Job description